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從OPPO年會(huì)的“醒酒區(qū)”,看醫(yī)院的磁性文化建設(shè)

2020-02-02 16:00 閱讀:3038 來源:愛愛醫(yī) 作者:張鳳霞 責(zé)任編輯:
[導(dǎo)讀] 構(gòu)建磁性醫(yī)院,釋放醫(yī)院、科室磁性管理的正能量。同樣是讓醫(yī)護(hù)人員自豪的亮點(diǎn),是吸引醫(yī)護(hù)人員、為之驕傲的地方。

從圖片中可以清晰的看出,OPPO年會(huì)上,喝醉酒的員工還真不少。不過,喝醉了不用怕,公司悉心安排,專門開辟的有醒酒區(qū),專供醉酒者醒酒、輸液、休息,有醫(yī)生護(hù)士提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù),配備的有床墊、薄毯,每個(gè)“床單元”,還配備的有綠色的垃圾桶,可供醉酒者存放垃圾、嘔吐用。



某城市二級(jí)綜合醫(yī)院,處于兩條道路的交叉口,地理位置很是優(yōu)越,醫(yī)院斜對(duì)面,是一個(gè)菜市場(chǎng),整日熙熙攘攘、人來人往,附近的菜販們,經(jīng)常就近光顧這家醫(yī)院的公共衛(wèi)生間,捎帶著,也有人去光顧醫(yī)院的茶水間,經(jīng)常去接醫(yī)院的開水。

一來二去的,也許是菜販們的素質(zhì)太差,也許這真的是一個(gè)社會(huì)問題,不知何時(shí),這家醫(yī)院的一樓衛(wèi)生間開始上鎖。其中一個(gè)最重要的原因,就是防止外面的人來使用醫(yī)院的衛(wèi)生間,這樣的公共衛(wèi)生間,衛(wèi)生太難搞,保潔員都不愿意負(fù)責(zé)一樓的保潔工作。不過,后來菜市場(chǎng)街口為解決市民的如廁問題,專門設(shè)置了水沖式的公共衛(wèi)生間,總算是解決了附近人群的如廁難問題,醫(yī)院衛(wèi)生間的困擾總算得到了有效的緩解。

還有,一樓雖然人流大,但茶水間由于衛(wèi)生、用水用電等問題不好管理,一樓不設(shè)茶水間。茶水間設(shè)置到二樓,解決一樓二樓醫(yī)護(hù)人員、患者的喝水問題。

后來,二樓的開水爐壞了,不能**開水、熱水了,咋辦?問題反應(yīng)到管后勤的分管院長(zhǎng)那里,經(jīng)過醫(yī)院管理層商議,決定:二樓茶水間取消。

那一樓二樓的,還有病人沒水喝怎么辦?只能拿暖水瓶,上三樓的開水爐接去!

一個(gè)診室,一天又喝不了多少,接一瓶,就能喝上一天。即節(jié)能降耗了,也避免了那些愛來醫(yī)院占便宜的人,來偷接醫(yī)院的開水了。

看上去似乎很有道理,可是,急診科病區(qū)在一樓。

醫(yī)護(hù)人員的喝水問題是小事,但急診科24h運(yùn)轉(zhuǎn),不僅急診病人的喝水是個(gè)現(xiàn)實(shí)問題,更有急診科托管120急救站,經(jīng)常有洗胃的搶救病人,動(dòng)輒要10000-40000ml的洗胃液,需要用大量的熱水來配置洗胃液。

一樓不設(shè)茶水間,病人急救又需要備用大量的熱水。這可就苦了急診科的護(hù)士們,不僅要完成科室日常的急救護(hù)理工作,每天交接班還要交接暖瓶里的開水。

也有工作不認(rèn)真的,于是,就出現(xiàn)了這樣的情景:遇有突然到來,急需洗胃救治的服毒患者,值班護(hù)士一摸,搶救室里的暖瓶缺水!趕緊掂著洗胃桶、暖瓶去三樓接水啊。本來,搶救藥物中毒的急診病人,患者及家屬就大呼小叫,十萬火急。值班護(hù)士再脫離崗位,跑到三樓去提熱水。這,知道情況的,理解護(hù)士的辛苦。不知道情況的,這邊病人急著洗胃、搶救,你們護(hù)士跑哪去了?

搶救病人,人力本就緊張,護(hù)士再跑出去一個(gè)去接水,剩下的值班醫(yī)生護(hù)士,人影更加單薄。在白天,值班醫(yī)護(hù)人員相對(duì)還好,這要是在早中晚,主任護(hù)士長(zhǎng)、行政班都下班的時(shí)間段,供需矛盾就更加突出。

更何況,二級(jí)城市綜合醫(yī)院,屬于非營利性醫(yī)院,屬于公共場(chǎng)所,公立醫(yī)院本身就帶有公益性,敞開大門面向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的,現(xiàn)在,為了防外人占醫(yī)院的“便宜”,醫(yī)院自己人、患者/家屬用水,也不方便啊。

一間小小的衛(wèi)生間、一座小小的茶水爐的設(shè)置和開放,彰顯出的是醫(yī)院管理者的氣量狹窄還是寬闊,折射出醫(yī)院磁性文化的豐厚還是貧瘠。

再回過頭來,看OPPO公司的“醒酒區(qū)”:?jiǎn)T工在年會(huì)上喝醉了酒,是你員工個(gè)人的問題,你個(gè)人酒量把握不好喝醉了,是你個(gè)人的事情,關(guān)公司何事?


可人家OPPO公司偏就為自己的員工考慮的這么周到,專門開辟場(chǎng)地,派出醫(yī)護(hù)人員,設(shè)置“醒酒區(qū)”,關(guān)心員工的健康,此舉,被公司員工自豪的拍下來,曬到朋友圈,被業(yè)內(nèi)外人士津津樂道,不花一分錢的廣***,自有人宣揚(yáng)OPPO管理的人性化,這就是企業(yè)的磁性文化,這就是有口皆碑。

醫(yī)院里的磁性文化,同樣重要而必要。

構(gòu)建磁性醫(yī)院,釋放醫(yī)院、科室磁性管理的正能量。同樣是讓醫(yī)護(hù)人員自豪的亮點(diǎn),是吸引醫(yī)護(hù)人員、為之驕傲的地方。

在華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院,一名僅有一年工作經(jīng)歷的科室新職工,在科室磁性管理理念與氛圍之中,就真實(shí)地感受到了科室磁性管理的魅力與光輝。

在這里,磁性管理理念體現(xiàn)在方方面面。單就其中一個(gè)科室的護(hù)理管理,磁性文化就四處發(fā)散、滲透:

科室人員職業(yè)規(guī)劃方面:護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室每個(gè)成員的性格及特長(zhǎng),為其規(guī)劃個(gè)性化發(fā)展方向,如傷口小組、科研小組、人文關(guān)懷小組等,充分尊重個(gè)人意愿發(fā)展,使每個(gè)人都能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:護(hù)士長(zhǎng)會(huì)關(guān)注科室成員的情感、生活狀況,征求成員意愿,定期組織踏青、郊游、插花、漢服秀舞蹈等形式多樣、新穎獨(dú)特的活動(dòng),增進(jìn)成員之間的情感交流,提升每個(gè)人的幸福感,使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。

工作環(huán)境管理方面:落實(shí)7S分工,使每個(gè)人都能參與病房環(huán)境管理,集體為開源節(jié)流建言獻(xiàn)策,集思廣益的小妙招為科室?guī)泶笮б妗?/span>

科室工作改進(jìn)方面:采納和引進(jìn)新模式,如CICARE溝通模式,促進(jìn)護(hù)士與患者之間的交流與溝通;指導(dǎo)科室成員參與制作精美的宣教短視頻,于晨間滾動(dòng)播放,加強(qiáng)患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)度及自我生活護(hù)理能力,解決患者知識(shí)缺乏的問題;定期組織電影放映,為患者的住院生活帶去一份愉悅;節(jié)假日期間,聯(lián)合科室成員組織具有濃厚節(jié)日氣息的活動(dòng),為不能回家的病人送去節(jié)日問候與祝福。

在這個(gè)醫(yī)院大家庭,作為醫(yī)院職工,都能真切地感受到磁性管理給醫(yī)護(hù)人員提供了人性、愉快的工作氣氛。每個(gè)成員都非常積極快樂地工作,在繁忙的臨床工作中始終保持滿滿的正能量,也將這份關(guān)懷傳遞給了每一位患者。

同濟(jì)醫(yī)院諸如此類的相關(guān)醫(yī)院磁性文化建設(shè)方面的文字報(bào)道、論文論述,我們可以看到的還有許多,這里不再贅述。

隨著醫(yī)院學(xué)科的研究建設(shè)和發(fā)展壯大,醫(yī)務(wù)人員工作節(jié)奏加快,工作難度加大,但科室團(tuán)隊(duì)成員之間卻愈發(fā)緊密團(tuán)結(jié),工作中的問題也迎刃而解,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量能緊跟醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,讓急危重癥患者有好的轉(zhuǎn)歸。

這一切,應(yīng)當(dāng)歸功于醫(yī)院及科室的磁性管理所發(fā)揮出的巨大作用。

醫(yī)院磁性管理,尤其是在公立非營利性醫(yī)院,理應(yīng)散發(fā)出這樣迷人、有氣量氣度的人性化管理的光輝,不是嗎?



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