現(xiàn)代社會更加重視的是人權，提倡以人為本，而且在各個行業(yè)領域都有所發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)更應該注重人文關懷。人文關懷是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反應。
人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注入的生存與發(fā)展。就是關心 人、愛護人、尊重人。
很長一段時間，醫(yī)院給人的感覺就是只要技術過硬就是好醫(yī)院，當然，過硬的醫(yī)療技術是基礎，但隨著時代的進步，患者的要求越來越高，對醫(yī)院服務的改進愿望也越來越強烈。現(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境的品質(zhì)好壞，除了表現(xiàn)在醫(yī)院硬件環(huán)境的優(yōu)劣外，很大程度上體現(xiàn)在服務規(guī)范上?，F(xiàn)在很多醫(yī)院都很注重醫(yī)療服務的規(guī)范，比如許多醫(yī)院從病人入院開始，就有導診全程陪同，對掛號、門診、取藥等一系列環(huán)節(jié)都進行了細心幫助。
作為醫(yī)護人員，面對的不僅是男性、女性、幾床、幾號，而是男人、女人、老人和孩子。人的病是有共性的，而病的人卻各有不同。治療的首先是一個人身上的病，而不僅是修護一個器官。醫(yī)師治病是職責，病人治病是權利，醫(yī)患之間需要相互尊重合理解。著有《人文在醫(yī)學上的地位在哪里?》一書的作者卡西妮（Cassell）就主張醫(yī)學教育應特別重視人文，曾有很多人譏諷她說:“人文教育不是真實的，內(nèi)科學、外科學才是真正的科學”，卡西妮答辯說:“雖然醫(yī)學技術能治好機體的某一部分，但是醫(yī)師接觸病人時要面對的除了疾病以外，還有疾病帶來的恐懼、悲觀、失望、幻想、期待、希望等”，當一個醫(yī)務人員沒有人文修養(yǎng)時，是無法應對病人因病而衍生出來的許多其它問題的。