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患者要投訴,醫(yī)生花了近1000元擺平?

2023-05-24 19:42 閱讀:2036 來源:愛愛醫(yī) 作者:愛愛醫(yī)小編 責(zé)任編輯:愛愛醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 世界之大,無奇不有!

世界之大,無奇不有!


某乎上有這么一個話題:醫(yī)院取消手術(shù),但不退檢查費怎么辦?


題主去當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的耳鼻喉科看病,被醫(yī)生告知需要手術(shù)。就一切術(shù)前檢查都做完后,因為疫情原因,被告知此次手術(shù)被取消了,無法如期進行。為此題主很郁悶,醫(yī)院將手術(shù)計劃取消,那為什么不退回術(shù)前檢查的費用?一個術(shù)前檢查花了八九百,費用并不低.....


看完這個話題的前因后果后,評論區(qū)的大家都一臉懵,檢查完還能退費的嗎?真是活久見!但這樣的看似匪夷所思的事,很多醫(yī)務(wù)人員都有經(jīng)歷過。


先說第一個:


陜西一醫(yī)生留言,之前科室收了一患者,住院后才發(fā)現(xiàn)該患者有嚴重的心臟問題,不建議手術(shù)。當(dāng)時患者很不樂意,既然不能手術(shù)就請退回術(shù)前檢查花費的960元,若醫(yī)生不退錢,就將把這件事發(fā)到貼吧、抖音等平臺上曝光,還會往相關(guān)部門投訴!


被逼無奈的醫(yī)生只能自己掏腰包,賠了患者要求的960元。


為什么沒做錯,還要應(yīng)患者要求賠錢?對此,醫(yī)生解釋稱:其所在的科室只是一個小科室,正在上升期,經(jīng)不起患者網(wǎng)絡(luò)顛倒黑白的網(wǎng)絡(luò)曝光,再者如是患者去投訴了,還得接受各種調(diào)查、解釋、提交書面材料等,太麻煩,也太繁瑣,還不如花錢消災(zāi)。


第二個:這是以為肝膽外科醫(yī)生的經(jīng)歷。


有一病人因膽囊結(jié)石反復(fù)發(fā)作去其所在的科室門診就診,要求住院手術(shù)。通過一系列檢查后發(fā)現(xiàn)患者的確需要手術(shù)治療,便給患者開了住院。


收住入院后,讓患者做了術(shù)前常規(guī)檢查,卻發(fā)現(xiàn)其心臟有嚴重的問題,不支持麻醉及手術(shù)。于是醫(yī)生建議患者保守治療被拒絕,病人要求出院。


此外,他還拿著費用清單找到醫(yī)生,要求醫(yī)生退賠住院后產(chǎn)生的所有費用,總計是1155.51元,醫(yī)保報銷后自付869.5元。


至于為什么要求醫(yī)生退費,患者給到的理由居然是:來住院是為了做手術(shù),既然無法進行手術(shù),那之前的檢查和相應(yīng)的治療費他也必須由醫(yī)生承擔(dān),如果不退錢,就投訴醫(yī)生騙保!


醫(yī)生當(dāng)時一臉懵,但也只能認栽,同意了病人的要求,自己掏腰包賠了這筆錢。


對于上述兩位醫(yī)生的做法,有人表示很不理解,為什么自己沒做錯還要賠錢?這不是在慣著患者嗎?長期以往,會敗壞風(fēng)氣!


也有人一針見血的指出:自從有追責(zé)這東西后,沒有人敢扛責(zé)!問題的根源不在于無恥之人,關(guān)鍵是看醫(yī)院和有關(guān)部門是不是硬氣挺醫(yī)生,而不是和稀泥!


對于這樣的說法,小編是贊同的!


前段時間,一醫(yī)院貼出的告示在醫(yī)療圈引發(fā)討論。


有同行表示:這樣的事大家都會遇到,只是選擇了說與不說!“愛愛醫(yī)”也曾對此發(fā)表過相關(guān)看法(超鏈接)。


醫(yī)院貼出告示是因為有些家長認為橈骨小頭復(fù)位不應(yīng)該收取治療費用,小孩橈骨小頭脫位被醫(yī)生成功復(fù)位后,其家屬不僅不去繳費,還辱罵醫(yī)生。


為此,醫(yī)院并沒有息事寧人,而是貼出告示:希望患者接受治療后主動繳費,尊重醫(yī)生,尊重技術(shù),更是尊重自己的孩子。


孩子家屬后來有沒有去繳治療費我不清楚,但可以肯定的是這家醫(yī)院不會再發(fā)生橈骨小頭復(fù)位不繳費的情況。


話題回到開頭。


魯迅曾說過,他向來不撣以惡意揣測中國人。但事實是,上述的這些事一直都在發(fā)生。


這些看起來匪夷所思的事,其實都反應(yīng)了一個問題:有些人對醫(yī)生的知識和技術(shù)是不尊重的。


臨床中,在某些人看來很簡單不費吹灰之力就能完成的技能,都是醫(yī)生用努力很汗水換來的?!芭_上三分鐘,臺下十年功”用來形容醫(yī)生,也非常貼切。


一個醫(yī)生從醫(yī)學(xué)生到能夠獨當(dāng)一面,都是長期的知識和經(jīng)驗的積累才訓(xùn)訓(xùn)練出來的。一知識淵博,經(jīng)驗豐富的醫(yī)生,經(jīng)過大腦分析和判斷,就能在治療中讓患者少走彎路。


難道這樣的經(jīng)驗技術(shù),不值這錢,不值得尊重嗎?退一萬步來說,平時洗個車也要給別人辛苦費呢......


對于醫(yī)生來說,因為術(shù)前檢查發(fā)現(xiàn)患者有嚴重心臟疾患而不予手術(shù),一定是根據(jù)他的專業(yè)和經(jīng)驗作出的判斷。這是經(jīng)過深思熟慮,綜合評估后作出的最合適病人的治療方案,毫無疑問這是醫(yī)生的勞動成果,難道就不值那點錢?


在這里,真的希望各位,學(xué)會尊重知識,尊重技能,尊重醫(yī)生的付出。不要傷害了醫(yī)生的執(zhí)業(yè)熱情,涼了他們的心。


來 源 | 愛愛醫(yī)

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