醫(yī)院造假麻醉“滿意度”?
近期,大同市第一人民醫(yī)院麻醉科被推到了風(fēng)口浪尖。
根據(jù)媒體的相關(guān)報(bào)道,小編總結(jié)了這次風(fēng)波爭論的兩個(gè)核心點(diǎn):
第一:醫(yī)院給的病歷上寫了“術(shù)程順利,麻醉滿意”但實(shí)際是家屬和患者對(duì)此次麻醉非常不滿。
第二:家屬聲稱術(shù)前給了麻醉師紅包。
相關(guān)醫(yī)生“造假”麻醉滿意度,還收取了家屬的紅包,這兩者結(jié)合到一起刺痛了無數(shù)人的雙眼,原本就緊張的醫(yī)患關(guān)系,瞬間降到了冰點(diǎn)。
那這究竟是怎么回事呢?
據(jù)了解家屬趙女士表示:5月15日其74歲的母親因病,在大同市第一人民醫(yī)院住院,5月17日上午患者手術(shù)。
當(dāng)天下午13:00手術(shù)結(jié)束。二十分鐘后,患者被退出手術(shù)室,其臉色非常不好。到了病房后,患者問麻醉醫(yī)生,當(dāng)時(shí)痛死了為什么不理人?麻醉醫(yī)生沒有吭聲。
據(jù)趙女士表示,在手術(shù)的過程中老太太躺在手術(shù)臺(tái)上帶著氧氣面罩叫喚“痛死了”但麻醉醫(yī)生沒有放心上。整個(gè)手術(shù)的過程老太太都是清醒的狀態(tài),因腿麻,手也被固定在手術(shù)臺(tái)上,老太太動(dòng)彈不得,硬生生忍著痛直到手術(shù)結(jié)束。
事后,老太太詢問趙女士,是不是沒有給醫(yī)生紅包,差點(diǎn)被疼死了。
趙女士坦言,手術(shù)前她給了主刀醫(yī)生和麻醉師紅包,麻醉師給的是500,在患者推進(jìn)手術(shù)室用信封裝上塞他兜里的,卻不成想手術(shù)在麻醉環(huán)節(jié)出了問題。
后來,看著老人疼痛難耐,很是自責(zé)的趙女士找到麻醉師,質(zhì)問為什么老人手術(shù)時(shí)喊痛,沒有人搭理她!麻醉師當(dāng)面就把紅包退了回來。
患者家屬這一番哭訴,很快被頂上百度熱搜。
6月15日,相關(guān)記者聯(lián)系到參與手術(shù)的麻醉李醫(yī)生,想要了解麻醉的情況,其回答沒有問題后,將電話掛斷,此后再未接聽。
隨后,大同市衛(wèi)健委對(duì)此作出了回應(yīng):目前正在走醫(yī)療事故鑒定程序,本身應(yīng)該沒有問題,醫(yī)院這邊反饋也是請(qǐng)的最好的專家。對(duì)于麻醉師是否收紅包,工作人員表示,沒有得到相關(guān)消息。
家屬懷疑老人之所以這么疼,是麻醉師打錯(cuò)了部位,或者用量不當(dāng)所引起的。但對(duì)此,醫(yī)院和相關(guān)部門并未做出回應(yīng)。
家屬對(duì)醫(yī)院這樣的態(tài)度并不滿意,于是打了市長熱線投訴。
在市長熱線的回復(fù)顯示:事后該院麻醉科全體醫(yī)護(hù)人員召開會(huì)議,針對(duì)提高麻醉治療,改善服務(wù)態(tài)度做深入討論。
針對(duì)此事,醫(yī)院則回應(yīng)稱,手術(shù)時(shí)因?yàn)榕R時(shí)更改手術(shù)方案,大家在集中談?wù)摚瑢?dǎo)致患者誤以為是在聊天,麻醉醫(yī)生李某對(duì)自己和患者的溝通不暢深表歉意,表示會(huì)向患者及家屬充分解釋溝通。
醫(yī)院麻醉科將以此為契機(jī),嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,并向患者及其家屬表示誠懇歉意,感謝趙女士對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督和提出的寶貴意見。
對(duì)此,趙女士認(rèn)為避重就輕不痛不癢。
趙女士告訴記者:“醫(yī)院副院長曾經(jīng)到病房幾回,也承認(rèn)是個(gè)事故,說讓老太太好好養(yǎng)病,等病好了再說,會(huì)讓麻醉師跟我們聯(lián)系,住院期間,他未向老太太道過歉。”
律師怎么說?
針對(duì)此事,陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善表示:如手術(shù)方案更改,而院方未更改麻醉方案,或者未要求家屬對(duì)麻醉方案簽字認(rèn)可,那么家屬高度懷疑麻藥打錯(cuò)部位以及用量不夠是合理的。
趙良善表示:雖然醫(yī)院手術(shù)記錄顯示“術(shù)程順利,麻醉滿意”,但是該記錄有悖于事實(shí):出院收據(jù)流水能夠證明老人一直在輸著止痛藥曲馬多。
趙良善建議,此醫(yī)療糾紛發(fā)生后,老人及其家屬應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理:
其一、老人及其家屬第一時(shí)間和醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴,要求復(fù)印診療病歷,并會(huì)同醫(yī)院方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書、會(huì)診討論記錄、麻醉記錄等所有資料),向醫(yī)務(wù)科索要《醫(yī)療糾紛投訴表》回執(zhí)。
其二、老人及其家屬可自行協(xié)商,也可通過衛(wèi)健委進(jìn)行處理。
其三、如協(xié)商或調(diào)解不成,可申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,患方應(yīng)向?qū)<倚〗M提交書面陳述。如老人及其家屬對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的,可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi),向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請(qǐng)。
其四、醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效是一年,從老人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算,老人及其家屬可向醫(yī)院所在地法院起訴,在訴訟中,可委托法院進(jìn)行醫(yī)療過錯(cuò)的司法鑒定。
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