醫(yī)院造假麻醉“滿意度”？

近期，大同市第一人民醫(yī)院麻醉科被推到了風(fēng)口浪尖。

根據(jù)媒體的相關(guān)報(bào)道，小編總結(jié)了這次風(fēng)波爭論的兩個(gè)核心點(diǎn)：

第一：醫(yī)院給的病歷上寫了“術(shù)程順利，麻醉滿意”但實(shí)際是家屬和患者對(duì)此次麻醉非常不滿。

 

第二：家屬聲稱術(shù)前給了麻醉師紅包。

相關(guān)醫(yī)生“造假”麻醉滿意度，還收取了家屬的紅包，這兩者結(jié)合到一起刺痛了無數(shù)人的雙眼，原本就緊張的醫(yī)患關(guān)系，瞬間降到了冰點(diǎn)。

那這究竟是怎么回事呢？

據(jù)了解家屬趙女士表示：5月15日其74歲的母親因病，在大同市第一人民醫(yī)院住院，5月17日上午患者手術(shù)。

 

當(dāng)天下午13:00手術(shù)結(jié)束。二十分鐘后，患者被退出手術(shù)室，其臉色非常不好。到了病房后，患者問麻醉醫(yī)生，當(dāng)時(shí)痛死了為什么不理人？麻醉醫(yī)生沒有吭聲。

據(jù)趙女士表示，在手術(shù)的過程中老太太躺在手術(shù)臺(tái)上帶著氧氣面罩叫喚“痛死了”但麻醉醫(yī)生沒有放心上。整個(gè)手術(shù)的過程老太太都是清醒的狀態(tài)，因腿麻，手也被固定在手術(shù)臺(tái)上，老太太動(dòng)彈不得，硬生生忍著痛直到手術(shù)結(jié)束。

事后，老太太詢問趙女士，是不是沒有給醫(yī)生紅包，差點(diǎn)被疼死了。

趙女士坦言，手術(shù)前她給了主刀醫(yī)生和麻醉師紅包，麻醉師給的是500，在患者推進(jìn)手術(shù)室用信封裝上塞他兜里的，卻不成想手術(shù)在麻醉環(huán)節(jié)出了問題。

后來，看著老人疼痛難耐，很是自責(zé)的趙女士找到麻醉師，質(zhì)問為什么老人手術(shù)時(shí)喊痛，沒有人搭理她！麻醉師當(dāng)面就把紅包退了回來。

患者家屬這一番哭訴，很快被頂上百度熱搜。

6月15日，相關(guān)記者聯(lián)系到參與手術(shù)的麻醉李醫(yī)生，想要了解麻醉的情況，其回答沒有問題后，將電話掛斷，此后再未接聽。

隨后，大同市衛(wèi)健委對(duì)此作出了回應(yīng)：目前正在走醫(yī)療事故鑒定程序，本身應(yīng)該沒有問題，醫(yī)院這邊反饋也是請(qǐng)的最好的專家。對(duì)于麻醉師是否收紅包，工作人員表示，沒有得到相關(guān)消息。

家屬懷疑老人之所以這么疼，是麻醉師打錯(cuò)了部位，或者用量不當(dāng)所引起的。但對(duì)此，醫(yī)院和相關(guān)部門并未做出回應(yīng)。

家屬對(duì)醫(yī)院這樣的態(tài)度并不滿意，于是打了市長熱線投訴。

在市長熱線的回復(fù)顯示：事后該院麻醉科全體醫(yī)護(hù)人員召開會(huì)議，針對(duì)提高麻醉治療，改善服務(wù)態(tài)度做深入討論。

針對(duì)此事，醫(yī)院則回應(yīng)稱，手術(shù)時(shí)因?yàn)榕R時(shí)更改手術(shù)方案，大家在集中談?wù)摚瑢?dǎo)致患者誤以為是在聊天，麻醉醫(yī)生李某對(duì)自己和患者的溝通不暢深表歉意，表示會(huì)向患者及家屬充分解釋溝通。

醫(yī)院麻醉科將以此為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，并向患者及其家屬表示誠懇歉意，感謝趙女士對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督和提出的寶貴意見。

對(duì)此，趙女士認(rèn)為避重就輕不痛不癢。

趙女士告訴記者：“醫(yī)院副院長曾經(jīng)到病房幾回，也承認(rèn)是個(gè)事故，說讓老太太好好養(yǎng)病，等病好了再說，會(huì)讓麻醉師跟我們聯(lián)系，住院期間，他未向老太太道過歉。”

律師怎么說？

針對(duì)此事，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善表示：如手術(shù)方案更改，而院方未更改麻醉方案，或者未要求家屬對(duì)麻醉方案簽字認(rèn)可，那么家屬高度懷疑麻藥打錯(cuò)部位以及用量不夠是合理的。

趙良善表示：雖然醫(yī)院手術(shù)記錄顯示“術(shù)程順利，麻醉滿意”，但是該記錄有悖于事實(shí)：出院收據(jù)流水能夠證明老人一直在輸著止痛藥曲馬多。

趙良善建議，此醫(yī)療糾紛發(fā)生后，老人及其家屬應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理：

其一、老人及其家屬第一時(shí)間和醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴，要求復(fù)印診療病歷，并會(huì)同醫(yī)院方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書、會(huì)診討論記錄、麻醉記錄等所有資料)，向醫(yī)務(wù)科索要《醫(yī)療糾紛投訴表》回執(zhí)。

其二、老人及其家屬可自行協(xié)商，也可通過衛(wèi)健委進(jìn)行處理。

其三、如協(xié)商或調(diào)解不成，可申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，患方應(yīng)向?qū)＜倚〗M提交書面陳述。如老人及其家屬對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請(qǐng)。

其四、醫(yī)療糾紛的訴訟時(shí)效是一年，從老人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算，老人及其家屬可向醫(yī)院所在地法院起訴，在訴訟中，可委托法院進(jìn)行醫(yī)療過錯(cuò)的司法鑒定。

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