據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,53.3%的人曾為看病找過熟人,僅有13.65%的人從不托人,而18.2%的人次次都找。
患者忙著托人,醫(yī)生很無奈。調(diào)查顯示,40%的醫(yī)生每周至少有一次被熟人找看病,七成醫(yī)生對此厭煩。陜西省人民醫(yī)院心理科主任張?zhí)觳几嬖V記者:“心理科看病重隱私,不適合給熟人診治,可仍有30%的患者是熟人介紹來的。”他分析,找熟人看病不外乎下面幾種心態(tài)。
一是嫌排隊麻煩。不少大醫(yī)院掛號難,許多人徹夜排隊都一號難求。盡管各地醫(yī)院都開設(shè)預(yù)約掛號,但不少患者弄不明白,不愿嘗試。二是希望找到最權(quán)威的專家,少費(fèi)周折。三是社會信任度下降,人們不相信醫(yī)生能盡職盡責(zé)地給自己看病,生怕遭遇過度檢查、開大處方等。找朋友的朋友看病,心理踏實。歸根結(jié)底,托熟人看病就是圖個心理安慰。
看病找熟人其實是走捷徑、漠視規(guī)則、損人不利己的行為。7月10日,記者在首都兒科研究所隨機(jī)采訪了10位患者,其中7位對托人看病表示反感。不少患者直接被熟人帶來看病,延長了其他人的等待時間。一位醫(yī)生告訴記者,他每天有20%的號是熟人“加塞”,在知名老專家那里,這一比例更高。這一現(xiàn)象不利于社會公平,損害了絕大多數(shù)患者的利益。
其實,找熟人看病效果不一定好。家住北京市太陽宮社區(qū)的小陳背上長了個瘤,就近去中日友好醫(yī)院,診斷為脂肪瘤。本打算在這里做手術(shù),但他母親不放心,要他去西直門一家有熟人的醫(yī)院再看看。結(jié)果小陳在西直門那家醫(yī)院重新檢查,加上做手術(shù)、換藥、拆線,天天折騰好幾趟,很辛苦。
“醫(yī)生也是人,百密總有一疏。看好一百個是天經(jīng)地義,看壞一個可就麻煩了。”張?zhí)觳颊f,“找熟人完全沒必要,因為在一家整體實力較強(qiáng)的醫(yī)院里,絕大多數(shù)高年資醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都很好。”解放軍總醫(yī)院的龔醫(yī)生認(rèn)為:“醫(yī)者不自醫(yī)。醫(yī)生會因為情感因素,干擾診療思維;在用藥上會想辦法找便宜藥替代。”
要徹底解決看病找熟人的風(fēng)氣,讓絕大多數(shù)患者都能享受同等的醫(yī)療資源,首先需要醫(yī)療管理部門繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療體系改革,讓患者找不找熟人效果一樣。其次,醫(yī)院要加強(qiáng)管理。
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