醫(yī)院本應(yīng)是救死扶傷的場(chǎng)所,卻頻頻成為了“犯罪現(xiàn)場(chǎng)”。11月3日中午12時(shí),廣東省潮州市男科醫(yī)院發(fā)生了一起血腥慘案……犯罪嫌疑人黃某花了3000元治療費(fèi)后,認(rèn)為治療效果不好,遂混入該院,砍死副院長(zhǎng)宋某,砍傷一名醫(yī)生和一名工作人員。
大大小小的“醫(yī)鬧”事件每天都在醫(yī)院上演。近日,一項(xiàng)針對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查顯示,73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生了病人去世后,家屬在院內(nèi)擺花圈燒紙?jiān)O(shè)靈堂、多人圍攻威脅醫(yī)生等事件。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)每年被毆打受傷的醫(yī)務(wù)人員已超過(guò)1萬(wàn)人,2000—2010十年間,共有11名醫(yī)務(wù)人員被患者殺害。
“醫(yī)生和患者本該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,他們共同的敵人是病魔,為什么現(xiàn)在醫(yī)患雙方倒打得不可開(kāi)交呢?”中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)殷大奎的話值得人們深思。
每年1萬(wàn)多醫(yī)生被毆打
翻開(kāi)今年醫(yī)患沖突的大事記,醫(yī)生遇害的噩耗接二連三傳來(lái)——9月15日,北京同仁醫(yī)院發(fā)生一起慘烈血案,43歲的女醫(yī)生徐文被一名患者連刺17刀,倒在血泊中。此后一周,又有一名眼科醫(yī)生被患者打傷。9月21日,湖北武漢協(xié)和醫(yī)院一名七旬患者因病情復(fù)雜,搶救無(wú)效死亡,家屬糾集數(shù)十人持械闖進(jìn)醫(yī)院。8月23日,江西南昌市第一醫(yī)院發(fā)生一起血腥械斗。上百人手持棍棒、漁叉、鋼管到醫(yī)院鬧事,與保安發(fā)生沖突。8月16日,廣東東莞市長(zhǎng)安醫(yī)院發(fā)生惡性傷害事件,一名男子因治療后病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn),持菜刀沖入診室,致醫(yī)生一死一傷。5月30日,江西省上饒市人民醫(yī)院一患者家屬糾集近百人封堵醫(yī)院,一名醫(yī)生下肢被打殘……
醫(yī)生們不得不采取自衛(wèi)措施:有醫(yī)院設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”安撫醫(yī)護(hù)人員,獎(jiǎng)金為500元,用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些忍受委屈的醫(yī)護(hù)人員;有醫(yī)院為大牌專家配備了貼身保鏢;有的醫(yī)生護(hù)士甚至戴著頭盔上班。還有人總結(jié)稱,目前醫(yī)患雙方?jīng)_突最集中的科室是:兒科、產(chǎn)科和急診科。醫(yī)患糾紛內(nèi)科少于外科,中醫(yī)院少于西醫(yī)院。
日前,某醫(yī)學(xué)網(wǎng)站發(fā)布了一份《醫(yī)生工作場(chǎng)所防暴力行為中國(guó)版指南》。據(jù)稱,這份指南綜合了2000多名醫(yī)生會(huì)員的意見(jiàn),制訂得非常細(xì)致,醫(yī)院、醫(yī)生需要注意的情況都交代得十分清楚,并羅列了32條具體措施。比如建議每個(gè)診室和辦公室的桌子下面安裝隱蔽的緊急呼救按鈕;值班時(shí)盡量避免獨(dú)處一室,切勿背靠大門;如應(yīng)對(duì)時(shí)間充裕及時(shí)脫掉白服、混在現(xiàn)場(chǎng)人群中迅速脫離現(xiàn)場(chǎng);注意與患者保持一定距離,防止眼鏡碎片造成二次傷害;發(fā)生暴力事件后,醫(yī)院宣傳人員應(yīng)保存好現(xiàn)場(chǎng)照片、傷痕照片和監(jiān)控視頻,及時(shí)尋找目擊者做筆錄等。
從專業(yè)上講,醫(yī)生可能比患者更有發(fā)言權(quán)。但在安全方面,他們或許比某些患者更弱勢(shì)。不久前,中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《第四次醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況調(diào)研報(bào)告》顯示,48.51%的被調(diào)查醫(yī)師對(duì)當(dāng)前的執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意。一名醫(yī)生在網(wǎng)上發(fā)布了這樣一篇博客:“和很多同行一樣,我對(duì)這個(gè)職業(yè)充滿了無(wú)限的熱愛(ài),對(duì)每一個(gè)生命都示以應(yīng)有的尊重。但這個(gè)糟糕的6月里,熾熱的心卻遭遇了飛雪般的冰冷,恐怖的醫(yī)鬧一次次地血濺白衣。無(wú)比偏激地指責(zé)著醫(yī)生的人們,你們真的了解醫(yī)療這個(gè)行業(yè)嗎?你們真的了解醫(yī)生這個(gè)群體嗎?”在患者看來(lái),這些血淋淋的事件同時(shí)是醫(yī)患矛盾極端化的表現(xiàn)。家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的李先生表示:“看病已經(jīng)成為了老百姓的一個(gè)心病。這些個(gè)案雖然極端,但也反映出現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系中的一些問(wèn)題,這種水深火熱已到了不得不改善的時(shí)候。”
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