醫(yī)院本應(yīng)是救死扶傷的場(chǎng)所，卻頻頻成為了“犯罪現(xiàn)場(chǎng)”。11月3日中午12時(shí)，廣東省潮州市男科醫(yī)院發(fā)生了一起血腥慘案……犯罪嫌疑人黃某花了3000元治療費(fèi)后，認(rèn)為治療效果不好，遂混入該院，砍死副院長(zhǎng)宋某，砍傷一名醫(yī)生和一名工作人員。

    大大小小的“醫(yī)鬧”事件每天都在醫(yī)院上演。近日，一項(xiàng)針對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查顯示，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員的現(xiàn)象；61.48%的醫(yī)院發(fā)生了病人去世后，家屬在院內(nèi)擺花圈燒紙?jiān)O(shè)靈堂、多人圍攻威脅醫(yī)生等事件。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年被毆打受傷的醫(yī)務(wù)人員已超過(guò)1萬(wàn)人，2000—2010十年間，共有11名醫(yī)務(wù)人員被患者殺害。

    “醫(yī)生和患者本該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，他們共同的敵人是病魔，為什么現(xiàn)在醫(yī)患雙方倒打得不可開(kāi)交呢？”中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)殷大奎的話值得人們深思。

    每年1萬(wàn)多醫(yī)生被毆打

    翻開(kāi)今年醫(yī)患沖突的大事記，醫(yī)生遇害的噩耗接二連三傳來(lái)——9月15日，北京同仁醫(yī)院發(fā)生一起慘烈血案，43歲的女醫(yī)生徐文被一名患者連刺17刀，倒在血泊中。此后一周，又有一名眼科醫(yī)生被患者打傷。9月21日，湖北武漢協(xié)和醫(yī)院一名七旬患者因病情復(fù)雜，搶救無(wú)效死亡，家屬糾集數(shù)十人持械闖進(jìn)醫(yī)院。8月23日，江西南昌市第一醫(yī)院發(fā)生一起血腥械斗。上百人手持棍棒、漁叉、鋼管到醫(yī)院鬧事，與保安發(fā)生沖突。8月16日，廣東東莞市長(zhǎng)安醫(yī)院發(fā)生惡性傷害事件，一名男子因治療后病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，持菜刀沖入診室，致醫(yī)生一死一傷。5月30日，江西省上饒市人民醫(yī)院一患者家屬糾集近百人封堵醫(yī)院，一名醫(yī)生下肢被打殘……

    醫(yī)生們不得不采取自衛(wèi)措施：有醫(yī)院設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”安撫醫(yī)護(hù)人員，獎(jiǎng)金為500元，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些忍受委屈的醫(yī)護(hù)人員；有醫(yī)院為大牌專家配備了貼身保鏢；有的醫(yī)生護(hù)士甚至戴著頭盔上班。還有人總結(jié)稱，目前醫(yī)患雙方?jīng)_突最集中的科室是：兒科、產(chǎn)科和急診科。醫(yī)患糾紛內(nèi)科少于外科，中醫(yī)院少于西醫(yī)院。

    日前，某醫(yī)學(xué)網(wǎng)站發(fā)布了一份《醫(yī)生工作場(chǎng)所防暴力行為中國(guó)版指南》。據(jù)稱，這份指南綜合了2000多名醫(yī)生會(huì)員的意見(jiàn)，制訂得非常細(xì)致，醫(yī)院、醫(yī)生需要注意的情況都交代得十分清楚，并羅列了32條具體措施。比如建議每個(gè)診室和辦公室的桌子下面安裝隱蔽的緊急呼救按鈕；值班時(shí)盡量避免獨(dú)處一室，切勿背靠大門；如應(yīng)對(duì)時(shí)間充裕及時(shí)脫掉白服、混在現(xiàn)場(chǎng)人群中迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)；注意與患者保持一定距離，防止眼鏡碎片造成二次傷害；發(fā)生暴力事件后，醫(yī)院宣傳人員應(yīng)保存好現(xiàn)場(chǎng)照片、傷痕照片和監(jiān)控視頻，及時(shí)尋找目擊者做筆錄等。

    從專業(yè)上講，醫(yī)生可能比患者更有發(fā)言權(quán)。但在安全方面，他們或許比某些患者更弱勢(shì)。不久前，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《第四次醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況調(diào)研報(bào)告》顯示，48.51%的被調(diào)查醫(yī)師對(duì)當(dāng)前的執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意。一名醫(yī)生在網(wǎng)上發(fā)布了這樣一篇博客：“和很多同行一樣，我對(duì)這個(gè)職業(yè)充滿了無(wú)限的熱愛(ài)，對(duì)每一個(gè)生命都示以應(yīng)有的尊重。但這個(gè)糟糕的6月里，熾熱的心卻遭遇了飛雪般的冰冷，恐怖的醫(yī)鬧一次次地血濺白衣。無(wú)比偏激地指責(zé)著醫(yī)生的人們，你們真的了解醫(yī)療這個(gè)行業(yè)嗎？你們真的了解醫(yī)生這個(gè)群體嗎？”在患者看來(lái)，這些血淋淋的事件同時(shí)是醫(yī)患矛盾極端化的表現(xiàn)。家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的李先生表示：“看病已經(jīng)成為了老百姓的一個(gè)心病。這些個(gè)案雖然極端，但也反映出現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系中的一些問(wèn)題，這種水深火熱已到了不得不改善的時(shí)候。”