許樹強(qiáng)代表接受記者專訪
人民網(wǎng)記者昨日專訪全國(guó)政協(xié)委員許樹強(qiáng)。“和諧的醫(yī)患關(guān)系究竟如何構(gòu)建?”他認(rèn)為:“醫(yī)生與患者共同的目標(biāo)是戰(zhàn)勝疾病,促進(jìn)健康,延長(zhǎng)壽命,兩者在目標(biāo)、利益和理想等方面是相同的。因此,醫(yī)患是戰(zhàn)友,而非對(duì)手。”
許樹強(qiáng)介紹,當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系在和諧的主流中也存在著局部的不和諧現(xiàn)象。據(jù)衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛逾百萬起,平均每年每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛的數(shù)量40起左右,還時(shí)有發(fā)生“醫(yī)鬧”和醫(yī)患沖突等惡性事件。
醫(yī)患關(guān)系直接關(guān)乎社會(huì)的和諧穩(wěn)定,直接關(guān)乎人的生命和幸福,醫(yī)生對(duì)患者的醫(yī)療服務(wù)是獨(dú)一無二,不可替代的。雖然,醫(yī)患關(guān)系基本上是和諧的。但是,不和諧現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生,改善醫(yī)患關(guān)系仍然是我們面臨的重要任務(wù),這需要醫(yī)患雙方和社會(huì)各界的共同努力。許樹強(qiáng)提出五條建議:
第一,要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)患之間的共同價(jià)值觀。醫(yī)生擁有醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床技能和治療經(jīng)驗(yàn),繼承中醫(yī)大醫(yī)精誠和西醫(yī)尊重生命的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神,全力以赴治愈疾病?;颊邉t承受疾病的痛苦,期望得到醫(yī)務(wù)人員的救治,希望得到先進(jìn)技術(shù)的診療,得到理解與尊重,盼望盡快緩解病痛,恢復(fù)健康,延長(zhǎng)壽命。醫(yī)患雙方共同面對(duì)戰(zhàn)勝疾病,促進(jìn)健康和延長(zhǎng)壽命的目標(biāo),二者在價(jià)值觀上是共同的。
第二,要建立以共同價(jià)值觀為本的相互尊重的關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是醫(yī)患雙方相互尊重,只要在溝通交流中說出一個(gè)“請(qǐng)”,一個(gè)“您”,一聲“謝謝”,一句“對(duì)不起”,患者立即會(huì)感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的尊重,同時(shí)也體現(xiàn)出把患者擺到平等的人格地位。醫(yī)生只有站在和患者平等的位置,才能更好的收集患者資料,做出正確的診治。
第三,要建立以共同價(jià)值觀為本的相互信任的關(guān)系。在醫(yī)患關(guān)系中,由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱性,患者處于弱勢(shì)地位,缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)分辨能力,沒有選擇的余地,容易產(chǎn)生疑惑的心態(tài)。正常的醫(yī)患關(guān)系需要建立在互信基礎(chǔ)上,信任在很大程度上取決于雙方對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同程度。對(duì)患者而言, 就醫(yī)是性命相托, 必需求得安全、有效的診療,這就要求醫(yī)護(hù)人員具有很高的醫(yī)療技術(shù)與職業(yè)道德水準(zhǔn),以達(dá)到價(jià)值觀統(tǒng)一,從而相互信任。
第四,要建立以共同價(jià)值觀為本的相互包容的關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系和諧與否,單靠一方的努力是不夠的,這就首先需要醫(yī)生真正理解患者的身心病痛,同時(shí)患者也要正確理解醫(yī)療行業(yè)的特殊性。對(duì)一些疑難雜癥,在某種情況下,醫(yī)生有時(shí)也是有心乏術(shù)。有些患者缺乏對(duì)醫(yī)療知識(shí)的比較全面了解,而醫(yī)務(wù)人員與患者的交流溝通又很不夠,以致使患者對(duì)醫(yī)療效果的期望值過高,甚至超出了當(dāng)前的醫(yī)療技術(shù)水平。只有醫(yī)患之間相互理解、積極溝通,相互包容,才可能實(shí)現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。
第五,要建立以共同價(jià)值觀為本的相互合作的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分尊重患者的選擇和決定,增進(jìn)患者對(duì)疾病和醫(yī)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解,調(diào)動(dòng)患者主動(dòng)參與治療的積極性,從而形成合作式、共同參與的醫(yī)患模式。
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