許樹強(qiáng)代表接受記者專訪
 

    人民網(wǎng)記者昨日專訪全國(guó)政協(xié)委員許樹強(qiáng)。“和諧的醫(yī)患關(guān)系究竟如何構(gòu)建？”他認(rèn)為：“醫(yī)生與患者共同的目標(biāo)是戰(zhàn)勝疾病，促進(jìn)健康，延長(zhǎng)壽命，兩者在目標(biāo)、利益和理想等方面是相同的。因此，醫(yī)患是戰(zhàn)友，而非對(duì)手。”

    許樹強(qiáng)介紹，當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系在和諧的主流中也存在著局部的不和諧現(xiàn)象。據(jù)衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛逾百萬起，平均每年每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛的數(shù)量40起左右，還時(shí)有發(fā)生“醫(yī)鬧”和醫(yī)患沖突等惡性事件。

    醫(yī)患關(guān)系直接關(guān)乎社會(huì)的和諧穩(wěn)定，直接關(guān)乎人的生命和幸福，醫(yī)生對(duì)患者的醫(yī)療服務(wù)是獨(dú)一無二，不可替代的。雖然，醫(yī)患關(guān)系基本上是和諧的。但是，不和諧現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生，改善醫(yī)患關(guān)系仍然是我們面臨的重要任務(wù)，這需要醫(yī)患雙方和社會(huì)各界的共同努力。許樹強(qiáng)提出五條建議：

    第一，要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)患之間的共同價(jià)值觀。醫(yī)生擁有醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床技能和治療經(jīng)驗(yàn)，繼承中醫(yī)大醫(yī)精誠和西醫(yī)尊重生命的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神，全力以赴治愈疾病?；颊邉t承受疾病的痛苦，期望得到醫(yī)務(wù)人員的救治，希望得到先進(jìn)技術(shù)的診療，得到理解與尊重，盼望盡快緩解病痛，恢復(fù)健康，延長(zhǎng)壽命。醫(yī)患雙方共同面對(duì)戰(zhàn)勝疾病，促進(jìn)健康和延長(zhǎng)壽命的目標(biāo)，二者在價(jià)值觀上是共同的。

    第二，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互尊重的關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是醫(yī)患雙方相互尊重，只要在溝通交流中說出一個(gè)“請(qǐng)”，一個(gè)“您”，一聲“謝謝”，一句“對(duì)不起”，患者立即會(huì)感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的尊重，同時(shí)也體現(xiàn)出把患者擺到平等的人格地位。醫(yī)生只有站在和患者平等的位置，才能更好的收集患者資料，做出正確的診治。

    第三，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互信任的關(guān)系。在醫(yī)患關(guān)系中，由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱性，患者處于弱勢(shì)地位，缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)分辨能力，沒有選擇的余地，容易產(chǎn)生疑惑的心態(tài)。正常的醫(yī)患關(guān)系需要建立在互信基礎(chǔ)上，信任在很大程度上取決于雙方對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同程度。對(duì)患者而言， 就醫(yī)是性命相托， 必需求得安全、有效的診療，這就要求醫(yī)護(hù)人員具有很高的醫(yī)療技術(shù)與職業(yè)道德水準(zhǔn)，以達(dá)到價(jià)值觀統(tǒng)一，從而相互信任。

    第四，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互包容的關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫(yī)生真正理解患者的身心病痛，同時(shí)患者也要正確理解醫(yī)療行業(yè)的特殊性。對(duì)一些疑難雜癥，在某種情況下，醫(yī)生有時(shí)也是有心乏術(shù)。有些患者缺乏對(duì)醫(yī)療知識(shí)的比較全面了解，而醫(yī)務(wù)人員與患者的交流溝通又很不夠，以致使患者對(duì)醫(yī)療效果的期望值過高，甚至超出了當(dāng)前的醫(yī)療技術(shù)水平。只有醫(yī)患之間相互理解、積極溝通，相互包容，才可能實(shí)現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

    第五，要建立以共同價(jià)值觀為本的相互合作的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分尊重患者的選擇和決定，增進(jìn)患者對(duì)疾病和醫(yī)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解，調(diào)動(dòng)患者主動(dòng)參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫(yī)患模式。