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廣東:醫(yī)生自備頭盔盾牌防襲

2015-08-04 11:21 閱讀:1123 來(lái)源:信息時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯:李思民
[導(dǎo)讀] 近期廣東接連發(fā)生“惠州醫(yī)生被砍”、“中***醫(yī)被挾持”等傷醫(yī)事件,引起社會(huì)共憤。為何頻頻舉刀向醫(yī)生?除了體制性問(wèn)題帶來(lái)的醫(yī)患矛盾,醫(yī)院的安保問(wèn)題也引起多方關(guān)注。記者日前采訪了解到,一些醫(yī)院已自行加強(qiáng)了醫(yī)院安保工作,依靠全方位的安保,甚至請(qǐng)來(lái)退

    廣醫(yī)五院,保安分為兩人一組,每?jī)尚r(shí)巡邏一次。
    近期廣東接連發(fā)生“惠州醫(yī)生被砍”、“中***醫(yī)被挾持”等傷醫(yī)事件,引起社會(huì)共憤。為何頻頻舉刀向醫(yī)生?除了體制性問(wèn)題帶來(lái)的醫(yī)患矛盾,醫(yī)院的安保問(wèn)題也引起多方關(guān)注。記者日前采訪了解到,一些醫(yī)院已自行加強(qiáng)了醫(yī)院安保工作,依靠全方位的安保,甚至請(qǐng)來(lái)退伍軍人,或者自備頭盔防襲,避免醫(yī)護(hù)人員受傷。

    措施1

    醫(yī)生科室備頭盔盾牌


    記者從廣州一些三甲醫(yī)院了解到,“惠州醫(yī)生被砍”事件發(fā)生后,急診、ICU等重點(diǎn)科室員工要求加派安保人手,增加安保隊(duì)伍院內(nèi)的巡邏頻率,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員人身安全。

    對(duì)此要求,醫(yī)院方面管理者多表示,醫(yī)院是醫(yī)療場(chǎng)所,不是病人干架場(chǎng)所,不應(yīng)增加太多的安保隊(duì)伍。一家三甲醫(yī)院管理者表示,“醫(yī)患是戰(zhàn)友,共同面對(duì)的是疾病。增加院內(nèi)安保隊(duì)伍,將會(huì)讓患者從入院起就覺(jué)得關(guān)系緊張、對(duì)立。”其稱,“醫(yī)患之間發(fā)生沖突除了個(gè)別屬于精神病患者釀造的,其他事件多有雙方溝通不暢、彼此不信任等原因發(fā)展而成。”

    不過(guò),一些醫(yī)院的醫(yī)生稱也會(huì)尋求方法自保。記者走訪發(fā)現(xiàn),在廣醫(yī)三院一名醫(yī)生的科室就備有頭盔、防彈衣和防暴盾牌。他說(shuō),自己所在的科室經(jīng)常會(huì)遇到情緒激動(dòng)的家屬,且辦公室處于醫(yī)院偏僻角落,萬(wàn)一發(fā)生**難以逃跑。2013年,他一名**部隊(duì)的朋友擔(dān)心他的人身安全,給他準(zhǔn)備錄音筆、監(jiān)控儀、防彈衣、防暴盾牌和頭盔。

    效果:還得靠真誠(chéng)溝通解決問(wèn)題

    “遇襲了我們不能還手,只能拿這些東西擋一擋,在民警來(lái)之前不要被打得太傷。”當(dāng)然,這只是他擔(dān)心可能會(huì)發(fā)生的事情。這名姓陳的醫(yī)生稱,這么多年來(lái),只用過(guò)其中一樣裝備——防彈衣。他回憶,去年科室里來(lái)了一幫氣勢(shì)洶洶的家屬,他需要去跟家屬進(jìn)行溝通。“一開(kāi)始我挺害怕的,穿上防彈衣,里面是鋼板,家屬也不容易發(fā)現(xiàn)。”陳醫(yī)生說(shuō),最后防彈衣也沒(méi)有用上,“家屬?zèng)]有動(dòng)手,我覺(jué)得醫(yī)患之間一些矛盾,如果能做好真誠(chéng)溝通是可以解決的。”

    措施2

    請(qǐng)退伍軍人當(dāng)“保鏢”


    記者走訪還了解到,在應(yīng)急處理傷醫(yī)、辱醫(yī)事件上,廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院采用“保鏢—保安—民警”合作模式。即是除了保安日常維持院內(nèi)秩序,醫(yī)院還與片區(qū)民警合作,邀請(qǐng)警務(wù)室進(jìn)駐院內(nèi)處理**;另外,特地聘請(qǐng)“退伍軍人”到醫(yī)院上崗,以類似“保鏢”的身份保護(hù)醫(yī)護(hù)人員。

    院方介紹,兩名“保鏢”與保安每?jī)尚r(shí)佩戴全裝備在全院巡邏。醫(yī)院在每個(gè)科室醫(yī)生辦公室或護(hù)士站安裝了報(bào)警系統(tǒng),只要一按按鈕,“保鏢”和保安會(huì)在2——5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),控制情緒激動(dòng)人員,以免醫(yī)護(hù)人員受到傷害。

    院方還解釋,近兩年襲醫(yī)事件不斷發(fā)生,醫(yī)生隊(duì)伍的情緒和工作效率或多或少受到影響。為保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的安全,讓他們安心工作,并為其他病人提供較好的診療環(huán)境,避免就醫(yī)過(guò)程中無(wú)故受到直接或間接的傷害,醫(yī)院因此實(shí)施了此策略。

    效果:近兩年重大傷醫(yī)事件為零


    院方介紹,現(xiàn)有安保模式能夠有效控制院內(nèi)傷醫(yī)辱醫(yī)事件的發(fā)生。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),保安和“保鏢”能最快趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的人身安全,同時(shí)也起到一定的震懾作用,防止事件惡化,爭(zhēng)取時(shí)間等待片區(qū)民警到場(chǎng)處理,并將雙方盡快帶離現(xiàn)場(chǎng),不影響院內(nèi)其他患者就診。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年1月兩名“退伍軍人”到崗后,該院從未發(fā)生重大傷醫(yī)事件。

    數(shù)據(jù)

    省醫(yī)調(diào)委:一成醫(yī)鬧事件涉暴力傷醫(yī)

    記者昨日從廣東和諧醫(yī)療**調(diào)解委員會(huì)獲悉,今年上半年,省醫(yī)調(diào)委現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急調(diào)處“醫(yī)鬧”案件139件209次。其中作為醫(yī)療集中區(qū)域,廣州也是“醫(yī)鬧”事件的高發(fā)地,上半年共發(fā)生40件醫(yī)鬧事件,占到全部的三成左右。

    他山之石

    中山:五分鐘內(nèi)出警 三年未發(fā)醫(yī)鬧

    中山是全國(guó)首個(gè)提出“無(wú)醫(yī)鬧”的城市。從2012年至今三年間,未出現(xiàn)一起醫(yī)鬧事件。

    在中山人民醫(yī)院副院長(zhǎng)楊有業(yè)看來(lái),之所以出現(xiàn)“無(wú)醫(yī)鬧”的太平局面,一方面是醫(yī)院加強(qiáng)了安保意識(shí),另一方面得益于**及時(shí)介入。據(jù)介紹,以該院為例,在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”前后期間,醫(yī)院在安保方面的投入達(dá)到900多萬(wàn)元,設(shè)置了320套門禁系統(tǒng),597個(gè)監(jiān)控*,基本覆蓋了全醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)管理。

    另外,中山人民醫(yī)院全院共有152個(gè)保安,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于衛(wèi)生行政部門要求的配制標(biāo)準(zhǔn)。此外還成立了由15人組成的“護(hù)院隊(duì)”,這些隊(duì)員介于保安和民警之間,基本配備盾牌、T型棍、防刺服、滅火器等,出事后能第一時(shí)間控制局面。

    “如醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)鬧等暴力時(shí)間,我們五分鐘內(nèi)能夠保證到現(xiàn)場(chǎng)。”負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的中山石岐蓮豪派出所負(fù)責(zé)人稱,他在醫(yī)院警務(wù)室有一個(gè)辦公室,同時(shí)有一名民警固定值班,15名“護(hù)院隊(duì)員”實(shí)際上也是由警務(wù)室進(jìn)行調(diào)配管理。
 

 


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