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衛(wèi)計委、**部關于維護醫(yī)療機構秩序的通告

2012-05-01 09:56 閱讀:3439 來源:衛(wèi)生部 責任編輯:申瓊鶴
[導讀] 為有效維護醫(yī)療機構正常秩序,保證各項診療工作有序進行,依照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,特通告如下: 一、醫(yī)療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所,禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構的正常診療秩序,侵害患者合法權益,危害

    為有效維護醫(yī)療機構正常秩序,保證各項診療工作有序進行,依照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,特通告如下:

    一、醫(yī)療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所,禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構的正常診療秩序,侵害患者合法權益,危害醫(yī)務人員人身安全,損壞醫(yī)療機構財產(chǎn)。

    二、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當堅持救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨,嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理相關法律、法規(guī)和診療技術規(guī)范,切實加強內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務質量,保障醫(yī)療安全,優(yōu)化服務流程,增進醫(yī)患溝通,積極預防化解醫(yī)患矛盾。

    三、患者在醫(yī)療機構就診,其合法權益受法律保護。患者及家屬應當遵守醫(yī)療機構的有關規(guī)章制度。

    四、醫(yī)療機構應當按照《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》的規(guī)定,采取設立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴,并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關機構的職責、地址和聯(lián)系方式?;颊呒凹覍賾婪ò闯绦蚪鉀Q醫(yī)療糾紛。

    五、患者在醫(yī)療機構死亡后,必須按規(guī)定將遺體立即移放太平間,并及時處理。未經(jīng)醫(yī)療機構允許,嚴禁將遺體停放在太平間以外的醫(yī)療機構其他場所。

    六、公安機關要會同有關部門做好維護醫(yī)療機構治安秩序工作,依法嚴厲打擊侵害醫(yī)務人員、患者人身安全和擾亂醫(yī)療機構秩序的違法犯罪活動。

    七、有下列違反治安管理行為之一的,由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事貴任:

    (一)在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、聚眾滋事的;

    (二)在醫(yī)療機構內(nèi)尋釁滋事的;

    (三)非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構的;

    (四)侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務人員或者非法限制醫(yī)務人員人身自由的;

    (五)在醫(yī)療機構內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的;

    (六)倒賣醫(yī)療機構掛號憑證的;

    (七)其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序的行為。

    本通告自公布之日起施行。


    二〇一二年四月二十九日


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