微信掛號、自助排隊、查詢檢查、檢驗報告……隨著各大醫(yī)院試水“微醫(yī)療”以來，“微醫(yī)療”正在為患者就醫(yī)帶來更多的非常體驗。然而，“微醫(yī)療”的潛力究竟能發(fā)揮多少？專家表示，“微醫(yī)療”,是一座深井礦，要挖掘它的最大價值，還得克服當前存在的問題。

    老年人看病更難

    微信看病的確方便，但是，對于老年人群體而言，卻沒有得到太多的實惠。據(jù)調(diào)查顯示，微信用戶的主要人群集中在20——35歲之間的年輕人，相比而言，老年人、現(xiàn)代化程度低的人則對微信的粘度較低。“微醫(yī)療”在今后的發(fā)展中是否會考慮老年人群體對于其發(fā)展非常重要。

    其實，對于“微醫(yī)療”,會在一定程度上搶占老年人的醫(yī)療服務資源。“院方和開發(fā)者應從醫(yī)療資源合理分配應用的宏觀角度考慮，充分保障老年人公平享有醫(yī)療資源的權利。”南大二附院門診部主任徐紅說。

    為此，當前各醫(yī)院做了一系列補救措施，例如，在設計預約掛號號序之前就考慮老年人等弱勢群體，相應地會在醫(yī)院的傳統(tǒng)掛號窗口保留一些靠前和中間段的號源。除了像手機、網(wǎng)絡、微信這類更傾向于年輕人的預約方式，老年人還可以通過自助機預約，電話預約，現(xiàn)場預約和醫(yī)生預約等多形式來預約掛號。此外，也有一些機構在微醫(yī)療平臺上做著“向中老年人就診群體靠攏”的努力，如簡化操作手續(xù)、開通語音識別，語音搜索掛號科室等功能。

    但是，廣大老年人及那些對手機科技不甚了解，這些能否保證醫(yī)療資源相對平衡，是否會因“微醫(yī)療”的快速發(fā)展而掛不上號、看不了病？這些問題還需院方及相關部門妥善處理。

    非法信息與安全隱患

    目前互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管還不夠完善，微醫(yī)療容易被一些不法商人或者機構利用，散播虛假醫(yī)療信息。例如，利用微信、微博違法傳播醫(yī)療美容廣告，打著類似隨到隨做、價格便宜的旗號招攬顧客，開展無證醫(yī)療美容的案件。此外，即使是被認證的正規(guī)賬號，也有可能被違法分子利用。

    除此之外，互聯(lián)網(wǎng)存在信息財產(chǎn)安全隱患，患者的隱私如何保障是大家比較擔心的問題。在目前的微醫(yī)療下，患者的身份信息、聯(lián)系方式、檢驗結果等***都是可以通過微信查詢到。所以，對醫(yī)院來說，患者***的保護就顯得尤為重要。

    “微醫(yī)療”,出發(fā)點毫無疑問是便民的。微信對于醫(yī)院來說是搭建了一個服務平臺，在平臺上可以衍生出非常多的服務。但“微醫(yī)療”需要改良的地方還有很多，也有更多功能尚待挖掘，如微信診療、病人隨訪、危急值提醒、輪值通知、護士排班等，未來的這些發(fā)展，也需要線上線下的極力配合。