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太奇葩!醫(yī)生半天接診75個患者被投訴

2022-08-24 16:33 閱讀:3031 來源:愛愛醫(yī) 作者:愛愛醫(yī)小編 責任編輯:愛愛醫(yī)小編
[導讀] 醫(yī)生一天接診多少患者合適?
醫(yī)生一天接診多少患者合適?


患者投訴:醫(yī)生接診病人太多

近日,一網友的投訴在網絡上引發(fā)了爭議。


“個別醫(yī)生半天竟然開放75個號,7點半至11點半公240分鐘,平均2-3分鐘看一位病人,基本就是病人沒說兩三句,醫(yī)生隨便看看就開藥,草草走個過場,太不負責任了?!痹摼W友向寧波市衛(wèi)健委投訴表示。


他認為“一個醫(yī)生一上午接診75個病人,看病質量無法保證。希望醫(yī)院整改,減少醫(yī)生接診量,保證看病質量。同時還建議,患者看病結束后,可以匿名給醫(yī)生的服務打分,打分統(tǒng)計結果直接顯示在網上預約平臺。”



接到投訴后,醫(yī)院則回應稱:醫(yī)院預約掛號號源是根據??圃\療特點,結合醫(yī)生看診情況設置的,高工作量也是希望能盡量滿足患者需求,醫(yī)生也通常會延遲下班時間來完成當天的接診。


據公開資料顯示,上述醫(yī)院是浙江省三級甲等綜合性醫(yī)院,創(chuàng)建于1913年。在2020年度全國三級綜合性公立醫(yī)院績效考核中排名第81位。


2020年底,成為浙江省區(qū)域醫(yī)療中心建設單位,目前醫(yī)院全面托管四家縣區(qū)級醫(yī)院,并對口幫扶支援三家邊遠地區(qū)醫(yī)院。


截止目前,該醫(yī)院設置海曙和方橋兩個院區(qū),職工人數2892人(含編制外441人),其中,副高級職稱以上561人,博士及博士后79人(另有44人在讀),碩士711人。2021年醫(yī)院門急診量248.3萬人次,住院量99285人次。


排隊2小時看病幾分鐘,怎么解?


其實,該網友的投訴是對看診時間短最直觀的體驗,這些年排隊兩小時,看診5分鐘的現象一直飽受詬病,特別是一些大醫(yī)院或是知名醫(yī)院,上述這種情況更甚。


雖然后面隨著醫(yī)療服務流程的不斷完善,排隊兩小時的現象有所改善,但看病時間短的問題仍然存在。


針對這種現象,有同行表示:半天接診75個患者,在三甲醫(yī)院的皮膚醫(yī)院其實就只能算是中等水平,遇上高峰期一天接診200-300人也有可能,尤其是兒童醫(yī)院皮膚科,更是家常便飯。


面對這種情況,該怎么有效解決?


第一:解決醫(yī)療資源分配不均是當務之急。在現實生活中,不管是大病小病,還是疑難雜癥,人們都會舍近求遠,選擇人潮擁擠的大醫(yī)院,最主要的原因就是對基層醫(yī)院的不信任,為什么會不信任呢?


基層醫(yī)療機構醫(yī)護人員來源多樣,專業(yè)水平參差不齊,信息化水平較低,很難完成信息化管理,無法對患者的病情進行評估和長期記錄觀察,再加上資金設備有限,在某種程度上,醫(yī)護人員的專業(yè)水平也受到了一定限制。


第二:解決醫(yī)生資源供不應求的現狀。據相關數據統(tǒng)計顯示,截至2020年底,我國共有醫(yī)師408.6萬人,覆蓋內科、外科、婦科、兒科等所有醫(yī)學主要專業(yè),每千人口醫(yī)師數達2.9人


什么意思?也就是說每2.9個醫(yī)師要給上千人看病,這是什么概念?而且在這408.6萬醫(yī)生中,具有本科以上學歷的占比59.5%,具有中級以上技術職稱的占比45.8%。這樣一排除,群眾心中期許的專家還剩多少?這一少部分人群,要給這么多人看病,想問問聰明的你,覺得該怎樣分配才好?


文章最后,還是想再給各位啰嗦幾句:


就醫(yī)生而言,在醫(yī)院里面,他們半天門診80個,100個是家常便飯。有些醫(yī)生從7:30開始,到12:30,甚至13:00才能結束上午門診,醫(yī)生接診累,病人等得也累。這是誰的錯呢?誰都沒錯,為此真的希望大家能夠相互理解。


作為一名醫(yī)生,他比誰都希望自己的患者好,若是條件允許,不用投訴也會認認真真,仔仔細細的了解患者的病情,給出更加合理的治療方案和建議。


就患者而言,若只是一些常見的疾病,比如感冒咳嗽之類的,社區(qū)醫(yī)院能解決的就在社區(qū)醫(yī)院解決,這樣可以省去排隊時間長的苦惱,離家也近,比較方便。要實在不相信社區(qū)醫(yī)院的水平,又想要問診仔細,服務態(tài)度好的,可以去一些口碑比較好的私立醫(yī)院,就醫(yī)體驗沒話說。


對此你怎么看呢?


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