病人投訴，醫(yī)生被停職！
2021-09-22 08:14
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫(yī)
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 涉事人員被停職、取消當(dāng)年的職稱評(píng)優(yōu)評(píng)先資格！
連日來(lái)，一段顯示為內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗醫(yī)院醫(yī)保辦12號(hào)窗口的視頻被不少市民轉(zhuǎn)發(fā)，一時(shí)間引起大眾關(guān)注。視頻中，一名身穿醫(yī)院工作服的工作人員一邊在手機(jī)上玩游戲，一邊回應(yīng)著正在向她咨詢事情的市民。晨報(bào)融媒記者從視頻中看到，市民向該12號(hào)窗口工作人員咨詢醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，該工作人員推脫讓其領(lǐng)導(dǎo)給市民解釋，“你回你們當(dāng)?shù)?，你在哪兒參的保，回你們?dāng)?shù)厝?bào)銷(xiāo)去，因?yàn)槲覀冞@沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)所以報(bào)不了”，隨后開(kāi)始玩游戲。
針對(duì)上述事件，該院的黨政辦公室崔主任稱：“被轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)的視頻有截取情況，當(dāng)時(shí)工作人員玩手機(jī)這一段大概是十秒左右，其科室主任也在旁邊，但是估計(jì)沒(méi)有看到她在玩游戲。工作人員在此視頻前和后都給市民作出了解釋，有可能是因?yàn)槭忻駴](méi)明白、沒(méi)理解?！贝拗魅握f(shuō)。崔主任還表示，“目前，院方已根據(jù)醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定、指控細(xì)則，給予該工作人員相應(yīng)處分，要求工作人員向當(dāng)事人道歉、全院通報(bào)批評(píng)并作出書(shū)面檢查、停職待崗、取消當(dāng)年的晉職評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；對(duì)科室主任誡勉談話，并作出深刻的書(shū)面檢討；按照醫(yī)院的質(zhì)控規(guī)定，扣除科室質(zhì)控分?！?/span>對(duì)于工作人員上班帶手機(jī)情況，崔主任表示，因?yàn)?/span>工作人員所在的是醫(yī)保科室，隨時(shí)可能接到政策變化、醫(yī)保目錄調(diào)整等通知，需要隨時(shí)通過(guò)手機(jī)獲取通知，所以上班需帶手機(jī)。但是上班期間，肯定不允許工作人員玩游戲、看電影。就當(dāng)時(shí)情況如何，當(dāng)事人是否接到道歉等信息，晨報(bào)融媒記者通過(guò)多方聯(lián)系，但未能聯(lián)系到當(dāng)事人。首先，如今的智能手機(jī)早已不像十幾年以前那樣僅僅只是一個(gè)溝通交流的工具，它也是一個(gè)辦公電腦終端，所以你看到的醫(yī)生在“玩手機(jī)”，真相可能是：他在回復(fù)一急需幫助的病人消息；他在群里急會(huì)診或者討論病人病情；他在點(diǎn)名，登記，信息錄入；他在拿手機(jī)學(xué)習(xí)；他在手機(jī)掃碼電子簽名（病歷和處方要用）；他還有可能是在看工作群一堆一堆的信息，什么會(huì)議通知和文件等，不看還不行，因?yàn)檎f(shuō)不定過(guò)會(huì)就有人打電話問(wèn)你怎么沒(méi)回；有的醫(yī)院信息化建設(shè)非常完善，醫(yī)生查房時(shí)不再是捧著厚厚的一疊沉沉的病歷，挨個(gè)查找。只要通過(guò)手機(jī)端軟件手指輕輕一點(diǎn)，快速一滑，就可以輕松查看檢查結(jié)果、影像、醫(yī)囑、病歷等。甚至可以上傳下連上下級(jí)醫(yī)院，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，求教和指導(dǎo)。比如看下級(jí)醫(yī)院病人的傷口，比如傳影像給上級(jí)醫(yī)院咨詢等等。其次，就視頻來(lái)看，人家說(shuō)的社保系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)，醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)指的是各個(gè)地方之間系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，可以異地報(bào)銷(xiāo)，不是像你家里網(wǎng)線插上就行了。個(gè)人認(rèn)為工作人員說(shuō)的清清楚楚、明明白白，報(bào)不報(bào)銷(xiāo)、怎么報(bào)銷(xiāo)是醫(yī)保中心規(guī)定的，不是醫(yī)院規(guī)定的！人家回答你的問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)啥不對(duì)。再者，怎么說(shuō)呢？各行各業(yè)，哪個(gè)敢站出來(lái)說(shuō)他上班沒(méi)用過(guò)手機(jī)？個(gè)人認(rèn)為只要不耽誤正常工作就行了，比如接診病人、做手術(shù)、做治療、開(kāi)處方、對(duì)醫(yī)囑等等這些正常工作時(shí)間段肯定要認(rèn)真履職不能二心。所以請(qǐng)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就上綱上線的要開(kāi)除這個(gè)開(kāi)除哪個(gè)。如果凡是看手機(jī)都要被開(kāi)除，可能行政后勤是第一個(gè)被開(kāi)除的，因?yàn)樗麄兛赡苁亲钣袝r(shí)間拿手機(jī)的！有網(wǎng)友留言嘲笑到：“如果較真，全國(guó)各行各業(yè)的人都得下崗?！?/span>請(qǐng)不要對(duì)醫(yī)護(hù)要求那么高，那么苛刻。大家都是凡人，不要總是自以為是的站在道德制高點(diǎn)上，然后拿著標(biāo)尺衡量別人，這是一種畸形的心態(tài)！不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿個(gè)破手機(jī)拍來(lái)拍去的，誰(shuí)給的權(quán)力？湖北金衛(wèi)律師事務(wù)所李海夫律師表示，如果患者擅自偷拍醫(yī)生并將其發(fā)到網(wǎng)上或進(jìn)行直播，則涉嫌侵犯醫(yī)生的肖像權(quán)；如果網(wǎng)上公布的錄音錄像不完整，斷章取義，有歪曲事實(shí)的情況和不實(shí)評(píng)價(jià)，則還涉嫌侵犯醫(yī)生的名譽(yù)權(quán)。最后，小編呼吁，請(qǐng)社會(huì)公眾不要一開(kāi)始就把醫(yī)生作為你的對(duì)立面，請(qǐng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員多一些尊重，少一些成見(jiàn)，多一份信任，少一份揣測(cè)。只有這樣，我們的社會(huì)才會(huì)多一份溫情和和諧，我們所處的這座城市才會(huì)更加溫暖和美麗。請(qǐng)大家對(duì)醫(yī)護(hù)多一份理解多一份尊重。
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