“醫(yī)生,你看這手術做得怎么樣?”
“大夫,我在XX醫(yī)院做了手術,你看這手術有沒有問題?”
“醫(yī)生,這是XXX給我做的手術,做得好不好?”
“大夫,本來我是要到你這兒做手術的,可是當時因為XXX,所以沒來成,你看這手術是不是做壞了?”
……
我?guī)缀趺刻於紩鲆娺@樣的患者或家屬,相信很多醫(yī)生也會碰到的。
這些來“詢問”的,有的是來問一下求個心安,有的是術后還有不適咨詢有沒有其他治療方案,有的則是來求一句“做得不好”……每每遇到這樣的患者或家屬,我都會反問:“病人現(xiàn)在還有什么不舒服?為什么不直接問您的手術大夫呢?”而得到的回答往往是“大夫說沒事,我就是想知道一下到底有沒有事兒。”“問了他們也不會說,是不是有問題?有什么問題?”甚至有人會說:“我根本就不相信他們。”試問,他們對自己的手術醫(yī)師連最起碼的信任都沒有,我還能怎么對他們說?
我不否認確實有些手術做得有瑕疵,或者術后仍需要繼續(xù)治療。 確實有些疾病沒有被治愈,原因有很多:這種疾病的病因病理現(xiàn)在還不是很明確;這種疾病現(xiàn)在還沒有更好的治療手段;也不排除某地的醫(yī)療水平或醫(yī)療設備的確有限,但是,我相信,沒有一位醫(yī)生對自己的病人不上心,沒有一位醫(yī)生不希望自己的患者康復,沒有一位醫(yī)生故意讓自己的病人治不好。近幾年,我們看到多少醫(yī)護人員累到、累垮……他們?yōu)榱耸裁??不就是為了患者的健康、為了患者的安全嗎?br />
過去,患者對醫(yī)生是深信不疑,如今卻是半信半疑;甚至壓根就不相信。既往,患者只要有一絲的希望,醫(yī)生也會竭盡所能地努力?,F(xiàn)在,醫(yī)生依舊會努力,只是就算患者有極大的希望,醫(yī)生也會謹小慎微,生怕發(fā)生丁點的失誤。醫(yī)患雙方幾乎都失去了最起碼的信任,因此醫(yī)患關系日趨緊張。
為什么會出現(xiàn)這樣的狀況?
首先,現(xiàn)在醫(yī)患關系在一定程度上被披上了“金錢*”的外衣。很多患者認為“我來看病,是花了錢的,你們就必須給我看好。”可是我們知道有很多疾病不是你花了錢就能搞定的,物競天擇,適者生存,你的命“不是想買就能買”.這樣的情況下,醫(yī)患關系就不和諧了。
再有,醫(yī)療費用偏高,看又是經(jīng)濟問題。其實,藥費、治療費、手術費等這些醫(yī)療費用的價格并不是醫(yī)生定的,醫(yī)生們覺得很是委屈,但在患者眼里都是醫(yī)生收的、醫(yī)院收的,甚至有人認為醫(yī)生就是“身穿白衣的強盜”.而且,確實有一些“害群之馬”的存在,使整個醫(yī)療行業(yè)的形象變得相當不堪,患者對醫(yī)生也漸漸地失去信任。
還有,幾乎各個醫(yī)院里都可以看到人頭攢動,排長隊、擁擠已經(jīng)成為醫(yī)院的“一個景觀”.很多患者等了半天,而看病的時間卻很短,于是病患很容易產(chǎn)生這樣那樣的想法。殊不知,醫(yī)生們也很辛苦?;颊咴诘却龝r,他們可是馬不停蹄,連喘息的時間都沒有。再加上有些醫(yī)生耐心不夠、態(tài)度生硬,使得醫(yī)患關系更為緊張。
另外,一些不良媒體為了吸引眼球,夸大事實,失實報道,甚至制造了很多“冤假錯案”,使得廣大患者對醫(yī)生、醫(yī)院乃至整個醫(yī)療行業(yè)進一步失去信任,甚至怒目而視,也有的是醫(yī)生為“洪水猛獸”.而醫(yī)生們也人人自危,變得愈發(fā)謹慎,時刻提防。進而,醫(yī)患關系進一步惡化。
最后,部分患者缺乏理性認識,再加上醫(yī)鬧煽風點火,辱醫(yī)、傷醫(yī)甚至殺醫(yī)事件頻發(fā)。醫(yī)生們不但心寒,而且“膽顫”.不由得,醫(yī)患雙方逐漸走上對立面。
我國外科之父裘法祖認為:才不近仙者不可為醫(yī),德不近佛者不可為醫(yī)。其實,廣大醫(yī)護工作者時刻把救死扶傷作為己任。“健康所系,性命相托”.作為醫(yī)生,每當讀到這耳熟能詳?shù)娜胄行詴r,心理便會油然升起一種使命感和責任感。上面說的,很多不是我們立馬能改變的,但是有很多我們還是可以改善的。對于醫(yī)者,我們應對患者盡心盡力,耐心細致,坦誠相待;作為患者,大家應該做到理性、寬容。這樣醫(yī)患關系的未來一定能夠得到改觀。
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