4月21日,一家“私人醫(yī)生工作室”在廣州正式啟動。
在此之前的4月19日,廣東省衛(wèi)計委巡視員廖新波在健康界撰文《***第三方醫(yī)生工作室有望推動醫(yī)改》,對“第三方醫(yī)生工作室”大加褒揚,稱其對于發(fā)揮醫(yī)生的積極性和體現(xiàn)醫(yī)生的品牌價值有著積極的推動作用,可稱為公立醫(yī)院允許醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的一種多贏的形式。
廖文所提到的“林鋒胃腸腫瘤醫(yī)生工作室”為中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院(下稱“中山六院”)胃腸**外科主任林峰與某體檢機構(gòu)合作建立,據(jù)了解,廣州將陸續(xù)有更多的醫(yī)生加入。
第三方醫(yī)生工作室是如何運作的?它能解決哪些問題?其發(fā)展前景如何?中山六院謝汝石主任是此次“私人醫(yī)生工作室”的主要推動者,4月17日,健康界對其進行了專訪。
私人醫(yī)生工作室創(chuàng)立者、中山六院客戶服務(wù)部主任謝汝石構(gòu)建新醫(yī)患關(guān)系
“不涉及資本、股份什么的,沒那么復(fù)雜。”謝汝石介紹,建立私人醫(yī)生工作室是他長久以來的夢想,“搭建一個平臺,既讓有需求的患者有尊嚴地看病,又有利于同行利用業(yè)余時間發(fā)揮作用,或者說多點執(zhí)業(yè)。”
私人醫(yī)生工作室之所以能夠開展,一方面是因為醫(yī)患雙方的需要,從長遠來看,分級診療實施后,就算是大醫(yī)院的專家,也需要走出來建立自己的客戶圈子和個人品牌,而目前醫(yī)療機構(gòu)給醫(yī)患溝通的機會顯然較難滿足這種需求,大醫(yī)院人滿為患的就醫(yī)環(huán)境也滿足不了患者對就醫(yī)體驗的需求;另一方面,國外有成熟的第三方醫(yī)生平臺的模式,可以為國內(nèi)開展相應(yīng)工作提供經(jīng)驗。因此,私人醫(yī)生工作室整合了患者(客戶)、第三方平臺和專家。
該私人醫(yī)生工作室只做診斷和咨詢,不做治療,醫(yī)生可以利用在本院出診、特診的時間接待工作室的客戶,也可以利用業(yè)余時間到工作室開展咨詢和診斷、治療咨詢服務(wù)。與醫(yī)生在外院坐診不同,私人醫(yī)生工作室的有治療需要的患者,會被引流到醫(yī)生所在的醫(yī)院進行就醫(yī),也因此“專家所在的醫(yī)院是非常支持的”.
對于出診工作室的醫(yī)生,診室門口的標牌會寫有醫(yī)生名字,甚至可以注冊自己的商標品牌。“相當于醫(yī)生自己在運營個人品牌”.專家們在工作室除了可以找到合適的病源外,“醫(yī)生得到體面的、陽光的技術(shù)收入”也會是吸引他們加入的一個原因。
對于平臺而言,目前,第三方機構(gòu)的業(yè)務(wù)多在上午,一到下午,診間設(shè)備、人員并沒有得到充分利用,而私人醫(yī)生工作室為體檢業(yè)務(wù)附加了更多的醫(yī)療功能,提升了資源的使用效率。最重要的是給體檢陽性的客戶提供了一個權(quán)威的、科學(xué)的就醫(yī)指導(dǎo)和一站式的咨詢,真正做到了“有病不需亂投醫(yī)”.
提供定制化服務(wù)
謝汝石舉例,患者在檢查出乳腺有腫塊后,到底是良性的還是惡性的,需要得到一個權(quán)威的、準確的答案,目前的體檢中心并不能提供這種判斷。下一步應(yīng)該找誰,怎么找……患者有一系列問題需要解決。而這些,私人醫(yī)生工作室都可以幫助解決。
私人醫(yī)生工作室還可以給體檢者制定個性化的體檢服務(wù)內(nèi)容,“比如血型,一輩子都不會變,為什么要年年都要查呢?”謝汝石非常反對套餐化的體檢。
高血壓、糖尿病等慢病的管理和教育,減重,女性的內(nèi)分泌等都將是私人醫(yī)生工作室的服務(wù)內(nèi)容。
謝汝石總結(jié),工作室的服務(wù)內(nèi)容有七種:1.專家量身定做個性化體檢套餐;2.科學(xué)、準確分診,為客戶匹配最合適的專科醫(yī)生;3.從容門診,保證30分診以上溝通時間,充分溝通健康問題;4.多學(xué)科會診,對疑難病例、復(fù)雜情況,或提供國際第二診療建議;5.根據(jù)個人體質(zhì)和特點,制定精準的制定個性化治療方案;6.銜接住院和治療,可入住專家供職的醫(yī)院,或入住中山六院;7.個人健康管理,建立健康檔案,監(jiān)控健康風(fēng)險,追蹤治療情況。
謝汝石說:“體檢是健康管理的重要手段,需要能真正幫到客戶解決問題,提高體檢的質(zhì)量。”
探路多點執(zhí)業(yè)
廖新波在上述文章中說,“工作室”不同于大醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)療中心之間的相互合作,是社會人的行為,而不是單位之間的利益捆綁,對于發(fā)揮醫(yī)生的積極性和體現(xiàn)醫(yī)生的品牌價值有著積極的推動作用。可以稱之為公立醫(yī)院允許醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的一種初級形式。
廖新波認為,現(xiàn)行的體制和機制可能是醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的一個阻力:“尤其是醫(yī)生受到職稱的限制,這是不恰當?shù)模瑸槭裁床豢梢阅曩Y作為”放飛“的標準呢?……在目前的情況下,想出來的醫(yī)生們也只好老老實實等到‘考到’職稱再說吧!”
對于“私人醫(yī)生工作室”的嘗試,他給予了高度評價:路是需要人走出來的,一個人走是小道,大家一起走就成了大道。
對于工作室的前景,謝汝石非常樂觀。在個人微博上,他寫道:“這是一個改善醫(yī)療生態(tài)、整合醫(yī)療資源的探索,我覺得前景將會是很美好的。”
“不用去辛苦地去開診所,每一個醫(yī)生都可以拎包創(chuàng)業(yè),”謝汝石說,“這已經(jīng)成了我的口頭禪。”
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