現(xiàn)在,出國已不僅僅是旅游或者購物那么簡單,越來越多的人開始考慮出國看病,越來越多的人把自己的就醫(yī)版圖擴展到全球各地。中國人為什么越來越多的到國外看病?難道是中國醫(yī)生水平差?
日本擁有世界上最先進的發(fā)現(xiàn)前期癌癥的技術;新加坡的全面體檢很出色;美國的基因檢測技術及各種靶向藥物的臨床試驗,使惡性腫瘤有很高治愈率……如今,從疾病的前期篩查,到治療,再到對年輕的追求,高端人群在治療疾病、追尋健康時將目光更多的投向了全球各地,由此催生了海外醫(yī)療的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,2013年全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模達4386億美元,單就中國而言,2014年的中國醫(yī)療旅游市場就達到了600億元人民幣。
旺盛需求的背后,一方面是中國慢病人群的井噴,人民群眾生活水平的提高使自身可以享受更專業(yè)的醫(yī)療待遇。另一方面是很多人寧愿遠渡重洋去“花錢買服務”,也不愿在中國的醫(yī)院里“花錢看臉色”.
實事求是的來說,中國醫(yī)生的水平并不差,尤其是在一些高難度手術上,中國醫(yī)生的水平甚至超過美國醫(yī)生。而且中國醫(yī)生的整體素質并不低。但除了技術以外,醫(yī)學最重要的是要有人文精神?;颊叱酥委熒眢w疾病外,更需要精神安慰與共情。
但在中國醫(yī)院看病,很多人都有過不愉快的經(jīng)歷。即便是三甲醫(yī)院的特需服務,體驗感也不好,病人普遍缺乏尊嚴。有一位中國直腸癌患者,去美國安德森癌癥中心治療。手術期間,家屬在手術室外等候。從手術開始到結束,每完成一個環(huán)節(jié),醫(yī)生都會出來給家屬交代,并解釋其理由。術后,病人從重癥監(jiān)護室出來時,口干舌燥,護士竟然把一小塊冰放進病人嘴里,讓他慢慢含化。這個小小的細節(jié),折射出美國醫(yī)院的服務水準。而在中國,患者抱怨最多的就是非醫(yī)療環(huán)節(jié)。由于服務跟不上,即便手術做得很成功,患者的心情也不舒暢。
雖然我國一直在倡導“以病人為中心”,但由于中國公立醫(yī)院長期處于壟斷地位,缺乏競爭意識,不太在乎患者的體驗感。很多三甲醫(yī)院人滿為患,一床難求,無論服務好壞,病人都如過江之鯽。醫(yī)院即便不改善服務,也能活得很滋潤。因此,傲慢與冷漠,成為公立醫(yī)院的一大“特色”.這也難怪很多人寧愿遠渡重洋去“花錢買服務”,也不愿在中國的醫(yī)院里“花錢看臉色”.
要想“出國看病熱” 降溫,醫(yī)療改革政策顯然重要。深化醫(yī)改、打破壟斷、鼓勵競爭,讓基本醫(yī)療與高端醫(yī)療比翼齊飛,公立醫(yī)院與民營醫(yī)院共同發(fā)展。改革醫(yī)療考核體系,讓醫(yī)生憑技術與服務掙錢!
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