日前，“互聯(lián)網(wǎng)+大健康論壇”在大連世界博覽廣場(chǎng)隆重召開(kāi)。作為今年第十四屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)*會(huì)（簡(jiǎn)稱軟交會(huì)）的壓軸論壇，邀請(qǐng)了互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)的資深專家及企業(yè)家，圍繞與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合最集中的健康管理、健康咨詢和醫(yī)藥產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入探討。

    “快速問(wèn)醫(yī)生”CEO陸德慶應(yīng)邀出席，并發(fā)表了以《互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療的實(shí)踐與未來(lái)》的主題演講。他與眾多國(guó)內(nèi)外來(lái)賓共同探討中國(guó)醫(yī)療的痛點(diǎn)、梳理國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展脈絡(luò)，指出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)為中國(guó)醫(yī)療的健康咨詢、醫(yī)療連接、就醫(yī)流程方面做出了巨大貢獻(xiàn)。并分享了“快速問(wèn)醫(yī)生”十多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的摸索與實(shí)踐歷程。

    演講末，談及互聯(lián)網(wǎng)+健康未來(lái)發(fā)展時(shí)，陸德慶認(rèn)為：未來(lái)三年，包括語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、深度問(wèn)答、精準(zhǔn)醫(yī)療在內(nèi)的人工智能將在醫(yī)療領(lǐng)域得到普及應(yīng)用。智能醫(yī)生已經(jīng)不是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想，而是走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

    美國(guó)人工智能專家杰瑞·卡普蘭教授在本屆軟交會(huì)演講中，曾提到：“當(dāng)我們使用搜索引擎時(shí)，人工智能很快就能給我們需要的答案和結(jié)論。在短時(shí)間內(nèi)閱讀大量網(wǎng)站和圖書(shū)信息是任何一個(gè)人都做不到的。”人工智能極大地提高了搜索的效率。

    去年10月起，“快速問(wèn)醫(yī)生”app新增了語(yǔ)音智能搜索功能。用戶只需打開(kāi)app,說(shuō)出自己的健康問(wèn)題，例如“急性腹瀉怎么辦”、“感冒藥”等內(nèi)容，即可快速搜索出相應(yīng)的解決方案及醫(yī)藥信息。其成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)擁有語(yǔ)音識(shí)別，智能搜索健康資訊和服務(wù)功能的APP.

    關(guān)于諸如“快速問(wèn)醫(yī)生”這類移動(dòng)問(wèn)診平臺(tái)，易觀智庫(kù)的分析師姜昕蔚表示：“不管是掛號(hào)導(dǎo)診平臺(tái)上真實(shí)的醫(yī)生信息和評(píng)價(jià)，還是問(wèn)診平臺(tái)上與真實(shí)醫(yī)生之間一對(duì)一實(shí)時(shí)的交流，都使得醫(yī)療信息的真實(shí)性和可及性得到大大的提高，在增加醫(yī)療資源供給，改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面，起到有效的作用。”

    艾媒咨詢的《中國(guó)APP活躍用戶排行榜TOP400》顯示。“快速問(wèn)醫(yī)生”活躍用戶比例1.07%.在上榜的8個(gè)醫(yī)療類APP中用戶最為活躍。但1.07%的數(shù)值也反映出醫(yī)療需求是個(gè)低頻需求。眾多移動(dòng)醫(yī)療APP都面臨著以下問(wèn)題：如何更好的服務(wù)用戶，留住用戶，并提升用戶活躍度。

    “快速問(wèn)醫(yī)生”APP最新版本新增了兩項(xiàng)便民醫(yī)療功能：“服務(wù)直達(dá)”和“在線健康講座”服務(wù)。希望通過(guò)在APP接入更多元化的醫(yī)療項(xiàng)目來(lái)完善用戶服務(wù)，逐步提升用戶的活躍度。

    “服務(wù)直達(dá)”將聚合第三方的專業(yè)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，例如預(yù)約掛號(hào)、疫苗和公益活動(dòng)等。目前“服務(wù)直達(dá)”已開(kāi)通免費(fèi)簽約本地私人醫(yī)生的服務(wù)。以珠海香洲嶺南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為試點(diǎn)服務(wù)周邊居民。

    “在線健康講座”是指，每周邀請(qǐng)平臺(tái)醫(yī)生，免費(fèi)給用戶普及健康知識(shí)和解答健康疑慮。以此加強(qiáng)醫(yī)患之間的互動(dòng)。讓患者更了解醫(yī)生，提高其對(duì)醫(yī)生的信任。醫(yī)生也可逐漸形成自己的品牌形象。

    Analysys易觀市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的一組數(shù)據(jù)顯示，2015年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療移動(dòng)端規(guī)模已全面超過(guò)PC端，到2018年將達(dá)到78%滲透率。未來(lái)隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)對(duì)移動(dòng)用戶的滲透將會(huì)進(jìn)一步加深，而移動(dòng)醫(yī)療從業(yè)者獲取和留住用戶的競(jìng)爭(zhēng)也將愈加激烈。