人在醫(yī)院能無知到何種程度？普通患者搶占急救資源竟還有理......
2019-11-19 09:29
閱讀：1807
來源：愛愛醫(yī)
作者：點*管
責任編輯：點滴管
[導讀] 患者為什么會喜歡涌向急診就醫(yī)呢？
近日，愛愛醫(yī)小編在知乎上看到了網友對于#人在醫(yī)院能無知到何種程度？#話題的回答，真令人感嘆現(xiàn)在的醫(yī)務工作者太不容易了。
本事件中的患者病情其實并不嚴重，但是卻無視醫(yī)院規(guī)章制度，非要搶先看病，醫(yī)務人員的拒絕就是不近人情嗎？
當然并不是。這樣做，恰恰并非醫(yī)務人員冷漠，反而是對患者負責任的表現(xiàn)。因為病情緩急之分，醫(yī)生正忙著爭分奪秒地從死神中搶回一條危重傷者的生命，還是希望患者能多體諒他們。
現(xiàn)實中還有很多類似的患者，明明不是急病、重癥，卻非要在來醫(yī)院急診，并且還十分理直氣壯。
那么，他們?yōu)槭裁磿矚g涌向急診就醫(yī)呢？
不可否認，有些病人確實不是故意占據(jù)急救資源，他們可能是缺乏相關專業(yè)知識，分不清是不是急病。
對于這類患者，醫(yī)務人員當然不能過多苛責了。建議醫(yī)生在采取“預檢分診”后，甄別危重患者與普通患者，如果是普通患者就和他們溝通讓其自覺離開急診而到普通門診就醫(yī)，避免“不急”患者在急診扎堆情況。
此外，還有一些患者是因為普通門診掛號難、排隊就診等待時間長，才想走捷徑到門診部治療。他們的貪圖方便，簡直是剝奪了需要急救患者的救治機會，讓急診失去了原本的意義所在。
對于這類病人，醫(yī)務人員還是要勸患者耐心等待，要按照先來后到的順序來就診，或者向患者進行指引和告知可去其他醫(yī)院或門診部治療。
如果患者出現(xiàn)了不配合、大鬧急診部，影響到了醫(yī)院的正常程序，建議醫(yī)務人員先安撫其情緒，進行解釋。若患者還是不配合，就馬上聯(lián)系保安和報警處理，不要考慮患者歲數(shù)大而對她過于忍讓。
我們要始終牢記，急診不是夜間門診，浪費急診資源，你我可能都會成為受害者，使急重癥患者得不到及時的診斷和治療，盡管我國各個地方的急救體系還有待進一步改進，但我們不希望看到由于民眾急救文化的匱乏和基本素質的缺失導致急診的醫(yī)護連最基本的職責都不能完成。
授人以魚不如授人以漁，我們更應該繼續(xù)加強對民眾急救知識的科普，增強人們處理突發(fā)事件的能力，同時也應提高患者辨別是否需要急診救治的意識。將急救資源還給急診患者，守護一方患者安全，這項工作任重而道遠，還需要各方一起努力，還急診科一個規(guī)范的診療秩序，就是為更多患者留出一條生命通道！
愛愛醫(yī)自媒體編審：許吉成，男，1985年，醫(yī)學碩士，哈爾濱市第一醫(yī)院副主任醫(yī)師，中國衛(wèi)計委內鏡專業(yè)技術培訓基地醫(yī)師，中國醫(yī)促會胃病專業(yè)委員會委員,中華醫(yī)學會黑龍江省消化學會委員、黑龍江省消化醫(yī)師學會委員、哈爾濱消化學會委員等.目前主持國家自然科學基金項目一項，獲省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術一等獎2項，發(fā)表SCI論文多篇。
圖源：CHENJ知乎用戶截圖
本事件中的患者病情其實并不嚴重，但是卻無視醫(yī)院規(guī)章制度，非要搶先看病，醫(yī)務人員的拒絕就是不近人情嗎？
當然并不是。這樣做，恰恰并非醫(yī)務人員冷漠，反而是對患者負責任的表現(xiàn)。因為病情緩急之分，醫(yī)生正忙著爭分奪秒地從死神中搶回一條危重傷者的生命，還是希望患者能多體諒他們。
圖源：123RF
現(xiàn)實中還有很多類似的患者，明明不是急病、重癥，卻非要在來醫(yī)院急診，并且還十分理直氣壯。
那么，他們?yōu)槭裁磿矚g涌向急診就醫(yī)呢？
不可否認，有些病人確實不是故意占據(jù)急救資源，他們可能是缺乏相關專業(yè)知識，分不清是不是急病。
對于這類患者，醫(yī)務人員當然不能過多苛責了。建議醫(yī)生在采取“預檢分診”后，甄別危重患者與普通患者，如果是普通患者就和他們溝通讓其自覺離開急診而到普通門診就醫(yī)，避免“不急”患者在急診扎堆情況。
圖源：123RF
此外，還有一些患者是因為普通門診掛號難、排隊就診等待時間長，才想走捷徑到門診部治療。他們的貪圖方便，簡直是剝奪了需要急救患者的救治機會，讓急診失去了原本的意義所在。
對于這類病人，醫(yī)務人員還是要勸患者耐心等待，要按照先來后到的順序來就診，或者向患者進行指引和告知可去其他醫(yī)院或門診部治療。
如果患者出現(xiàn)了不配合、大鬧急診部，影響到了醫(yī)院的正常程序，建議醫(yī)務人員先安撫其情緒，進行解釋。若患者還是不配合，就馬上聯(lián)系保安和報警處理，不要考慮患者歲數(shù)大而對她過于忍讓。
圖源：123RF
我們要始終牢記，急診不是夜間門診，浪費急診資源，你我可能都會成為受害者，使急重癥患者得不到及時的診斷和治療，盡管我國各個地方的急救體系還有待進一步改進，但我們不希望看到由于民眾急救文化的匱乏和基本素質的缺失導致急診的醫(yī)護連最基本的職責都不能完成。
授人以魚不如授人以漁，我們更應該繼續(xù)加強對民眾急救知識的科普，增強人們處理突發(fā)事件的能力，同時也應提高患者辨別是否需要急診救治的意識。將急救資源還給急診患者，守護一方患者安全，這項工作任重而道遠，還需要各方一起努力，還急診科一個規(guī)范的診療秩序，就是為更多患者留出一條生命通道！
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