傳統(tǒng)的醫(yī)護人員考核標(biāo)準(zhǔn)方法主要按照醫(yī)護人員的工作量來定奪。但是由于不同的科室有不同的分工,工作量有多有少,導(dǎo)致人員收入存在較大差距?,F(xiàn)在,有些醫(yī)院開始嘗試新的、更科學(xué)全面的考核方法,從崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、成本控制、患者滿意度等方面,對醫(yī)護人員進行綜合績效評價,從而提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
新績效分配模式轉(zhuǎn)從考核經(jīng)濟效益,升級為多維度的綜合績效評價體系,主要包括工作量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、病種難易程度、臨床科研產(chǎn)出、教學(xué)質(zhì)量、成本控制、醫(yī)藥費用控制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。同時,醫(yī)務(wù)人員收入不再與科室經(jīng)濟和藥品等收入掛鉤。
這樣的考核方法對不同科室的醫(yī)生都有好處。對于外科醫(yī)生來說,收治疑難、危重和復(fù)雜疾病患者,不再變成吃力不討好的事。為鼓勵臨床醫(yī)生更多地開展難度較高的三、四級手術(shù),十院除考核基本臨床工作量,還通過設(shè)置附加系數(shù)的方法,引導(dǎo)醫(yī)生主動收治更多疑難、復(fù)雜、危重患者。
而對于醫(yī)院醫(yī)技和護理人員的考核也設(shè)立了多項指標(biāo)。對于傳統(tǒng)上被認(rèn)為最不可能出績效的超聲、放射、檢驗、病理等醫(yī)技科室來說,新推出的績效考核制度綜合考核醫(yī)技人員所出具報告的質(zhì)量、速度、檢查準(zhǔn)確率、病人預(yù)約等候檢查的時間、配合臨床科室開展新技術(shù)等,量化了醫(yī)師的工作成果,以此來證明醫(yī)師的工作價值。
同時,新的標(biāo)準(zhǔn)對崗位不同的護士也有不同的考量,同樣是**、換藥、監(jiān)測病情,處在不同科室,面對不同病情的患者,其工作量考核都有講究。新績效分配向勞動強度大、風(fēng)險高、技術(shù)性強的護理崗位傾斜,再綜合考慮護理質(zhì)量等因素,最終形成具體的績效分配數(shù)額。
新績效分配制度試行后,不僅可以讓不同科室的醫(yī)生有著相對符合自己勞動價值的工資,也可以提高醫(yī)生的積極性,讓無論是主流科室還是輔助科室的醫(yī)生都能努力工作,為提高醫(yī)院的水平作出自己的一份貢獻。
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