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掛號費上去了 服務(wù)水平能否水漲船高?

2016-12-15 19:54 閱讀:3134 來源:環(huán)球醫(yī)學(xué) 責任編輯:謝嘉
[導(dǎo)讀] 近日,北京醫(yī)院掛號費漲價的新聞在各大社交媒體不斷刷屏,引發(fā)廣泛熱議。據(jù)悉,目前**、同仁醫(yī)院等5家三甲醫(yī)院的掛號費都已上漲,主治醫(yī)師號由5元漲至42元,副主任醫(yī)師號由7元漲至60元,主任醫(yī)師號由14元漲至80元,專家號為100元。
  近日,北京醫(yī)院掛號費漲價的新聞在各大社交媒體不斷刷屏,引發(fā)廣泛熱議。據(jù)悉,目前**、同仁醫(yī)院等5家三甲醫(yī)院的掛號費都已上漲,主治醫(yī)師號由5元漲至42元,副主任醫(yī)師號由7元漲至60元,主任醫(yī)師號由14元漲至80元,專家號為100元。另據(jù)報道,廣東省也將于明年提高醫(yī)療服務(wù)價格。掛號費漲價到底是利是弊?

  “醫(yī)院掛號費一下子漲了好幾倍”,初看上去讓人驚訝,細想之下又在情理之中。一方面,此前5元、7元、14元的掛號費的確偏低,與醫(yī)生付出的勞動不相稱;另一方面,掛號費漲價是醫(yī)改的一個方向,屬于提高醫(yī)療服務(wù)價格的范疇,其目的是體現(xiàn)醫(yī)生的職業(yè)價值,改變對“以藥養(yǎng)醫(yī)”的依賴性,讓醫(yī)生能夠憑借技術(shù)吃飯,獲得職業(yè)尊嚴。這是醫(yī)療改革的趨勢,也符合醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,畢竟醫(yī)療屬于技術(shù)密集型行業(yè),從業(yè)者需要耗費大量的時間和金錢,才能掌握到醫(yī)療技術(shù),成長為一位合格的醫(yī)生。按照成本回報率考慮,醫(yī)生也應(yīng)屬于高收入階層,才能吸引到更多優(yōu)秀人才。

  醫(yī)改政策當然是合情合理的,但人們?nèi)圆幻鈸模骸搬t(yī)價”上漲了,藥價會不會及時降下去?目前來看,很多地方已經(jīng)取消了醫(yī)院的藥品加成,藥價確實降低了不少。按照要求,藥品加成將于明年全面取消,藥價普降將成為現(xiàn)實。只有醫(yī)改和藥改兩個方面的改革齊頭并進,才能夠真正擺脫“以藥養(yǎng)醫(yī)”,令患者享受到醫(yī)改的益處,避免增加患者的醫(yī)療負擔。

  那么接下來的問題便是,這一降一漲,總體上究竟是降得多,還是漲得多?有必要鄭重提醒,“確?;颊哓摀傮w不增加”是此輪醫(yī)改的一個基本原則,且被國家發(fā)改委、衛(wèi)計委等部門多次強調(diào)。按照這一原則,應(yīng)準確測算藥價降低會給患者帶來多少實惠,“醫(yī)價”提高又會給患者增加多少負擔,從而確定各項“醫(yī)價”的合理上漲幅度,確?;颊叩目傮w支出不增加。要特別防止一些地方、一些醫(yī)院趁改革之機亂漲價。因此,公眾在關(guān)注掛號費漲價的時候,也要督促醫(yī)改政策落地,切實將藥費降下來,平衡醫(yī)療費用的合理性,管理部門也不要想著搞瞞天過海之術(shù),忽悠民眾。

  掛號費是患者進入醫(yī)院所交的第一項費用,也是每個患者都免不了的費用,合理確定掛號費顯得尤其重要。漲價雖勢所必然,但有必要提醒,醫(yī)院和醫(yī)生要讓患者覺得掛號費花得值。時下,“排隊幾小時、看病幾分鐘”仍是普遍現(xiàn)象,在掛號費只有幾元、十幾元錢的情況下,患者一般不會太計較;但當掛號費上漲到幾十元、上百元,如果患者得到的服務(wù)仍只有兩三分鐘,醫(yī)生對患者的提問愛搭不理,就匆忙開處方,照片子,那就勢必讓一些患者產(chǎn)生不滿,甚至讓此次改革產(chǎn)生反作用,那就得不償失了。

  要讓患者覺得掛號費花得值,一方面需要醫(yī)院合理調(diào)配醫(yī)療資源,把更多優(yōu)秀醫(yī)生安排到門診,盡可能讓患者少排一會隊、多看一會??;另一方面醫(yī)生要進一步提高服務(wù)意識,讓自己的服務(wù)對得起患者的花費和長時間的等待。比如,回答問題耐心些,言語和態(tài)度和藹些。這應(yīng)該不難做到,較高的掛號費理當對應(yīng)著更好的醫(yī)療服務(wù),唯有如此,才能為“掛號費漲了好幾倍”正名。

  因此,提高醫(yī)療服務(wù)價格,乃是醫(yī)療領(lǐng)域的價值回歸,讓醫(yī)生擺脫“以藥養(yǎng)醫(yī)”的困境,重新走“以技養(yǎng)醫(yī)”的正途。

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