12731人次!這是北京兒童醫(yī)院7月7日門(mén)診量創(chuàng)下的歷史新高。預(yù)計(jì)隨著各地學(xué)校陸續(xù)放假,未來(lái)一段時(shí)間還將人滿為患。對(duì)此,醫(yī)院已采取系列措施,綜合應(yīng)對(duì)暑期就診高峰。
延長(zhǎng)應(yīng)診時(shí)間
提早拉晚,延長(zhǎng)應(yīng)診時(shí)間,此舉已成為北京兒童醫(yī)院應(yīng)對(duì)假期門(mén)診高峰的常態(tài)化措施。目前,醫(yī)院建卡掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)及分層掛號(hào)時(shí)間均由早7點(diǎn)提前到6點(diǎn)半;檢驗(yàn)科取血時(shí)間由早7點(diǎn)半提前到7點(diǎn);內(nèi)科開(kāi)診時(shí)間由早8點(diǎn)提前到7點(diǎn)半。
為增加接診能力,醫(yī)院還開(kāi)設(shè)了小夜加班門(mén)診和小夜特需門(mén)診,把應(yīng)診時(shí)間由下午4點(diǎn)延長(zhǎng)到了晚上10點(diǎn)半。
同時(shí),各科室也根據(jù)自身的情況,推出了本科室的應(yīng)對(duì)措施。由于眼科患者數(shù)量激增,從平日的六七百人次增加到了約1600人次,科室將驗(yàn)光師從2名增加到7名,驗(yàn)光時(shí)間也由下午4點(diǎn)延長(zhǎng)到晚上8點(diǎn)。同時(shí),規(guī)定門(mén)診醫(yī)護(hù)人員上班時(shí)間從早上8點(diǎn)提前到7點(diǎn)半,所有崗位中午連班,利用休息時(shí)間繼續(xù)接診患兒。
病房醫(yī)生隨時(shí)準(zhǔn)備
醫(yī)院要求整個(gè)暑期所有人員不休假,根據(jù)門(mén)診病人多少,在保證病房醫(yī)療需求的前提下,隨時(shí)從病房抽調(diào)醫(yī)生支援門(mén)診,以最大限度地滿足患兒的就診需求。僅內(nèi)科門(mén)診,每天就能新增8到10名醫(yī)生出診。
醫(yī)院影像中心也延長(zhǎng)了工作時(shí)間,針對(duì)核磁檢查預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,采取倒班制,兩臺(tái)磁共振機(jī)每周7天全部開(kāi)診,一臺(tái)每天工作24小時(shí),另一臺(tái)從早上6點(diǎn)一直工作到晚上12點(diǎn),以保證普通預(yù)約患兒在3天內(nèi)完成檢查。CT檢查也針對(duì)暑期做出了調(diào)整,增強(qiáng)檢查的患兒絕大部分在2天內(nèi)完成,而胃腸造影及泌尿造影隨來(lái)隨做。目前該中心與去年同期相比工作量增加了20%左右。
看病繳費(fèi)一次完成
此外,醫(yī)院陸續(xù)在門(mén)診各樓層推行了新的醫(yī)生工作站、新一卡通和自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)。過(guò)往,患者看病需要經(jīng)過(guò)掛號(hào)——門(mén)診看病、醫(yī)生開(kāi)檢查單或開(kāi)藥——收費(fèi)處交費(fèi)——取藥或做相關(guān)檢查這樣一套程序,而新的醫(yī)生工作站和新的一卡通推行之后,患者掛號(hào)時(shí)就可以往一卡通里充錢(qián),并在醫(yī)生開(kāi)檢查單或開(kāi)藥的同時(shí)完成繳費(fèi),從而減少了來(lái)回繳費(fèi)的奔波。
新的藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)在系統(tǒng)收到患者藥品信息的同時(shí),就自動(dòng)完成了分取藥品工作,在患者抵達(dá)藥房時(shí),就能直接排隊(duì)取藥。
另外,眼科把眼壓儀器和電腦驗(yàn)光儀從驗(yàn)光室搬到散瞳點(diǎn)藥大廳,測(cè)眼壓、散瞳、電腦驗(yàn)光可在同一地方依次完成。
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