但在這背后,是醫(yī)務(wù)人員深深的無奈!一起來看看,有哪些能讓你感同身受。
1.門診的診斷須謹(jǐn)慎,盡量全面但模糊,留回旋余地,如“黃疸原因待查”等。(推薦)
2.住院部收治后再次詳細(xì)問診及查體,莫以門診為準(zhǔn),門診診斷僅作參考。
3.部分患者(車禍,暴力傷,醫(yī)保,社保等須由第三家負(fù)醫(yī)療費(fèi)用)的病例禁止學(xué)生書寫,而且治療要有根有據(jù)、有理有節(jié)。(推薦,尤其是傷害和車禍因?yàn)橘M(fèi)用由對方出,這時候被害人會報復(fù)性消費(fèi),以患者身份對醫(yī)生提各種要求。
在科室承包,按勞分配的原則下,很多醫(yī)生以為掏到金礦,照單全收,殊不知埋下禍根。因?yàn)檎厥路揭矔笊倩ㄥX,一旦追究,你就要自圓其說,首先就是醫(yī)囑、病歷寫的好不好。
我還見過肇事雙方和解后,把醫(yī)生涮了的。那位醫(yī)生覺著很委屈,和被害人理論,你們猜他說什么?---“我說什么就是什么?誰讓你聽我的了?我讓你怎么做你就怎么做?你是大夫,我是大夫?我又不懂。”
患者的話夠不夠絕,感到窩囊吧?別窩囊,今后記住,第一不做法官,你不管誰對誰錯。你只是一個醫(yī)生,只管看病,好好寫病歷;第二不要可憐誰。不要把自己和這樣的患者放到一起,那樣做就是自己給自己找麻煩。他捧你是有求于你,是想利用你,你滿足他的要求后,一旦他和肇事方把事了結(jié)了,他們會一起罵你“黑”,一起告你)
4.擴(kuò)展入院常規(guī)檢查,以免部分入院時即存在的疾病因未查出而導(dǎo)致患者認(rèn)為“住院期間因醫(yī)療錯誤所至”。必要的檢查應(yīng)多做,盡量讓病人做決定。凡患者拒絕之檢查(包括顱腦CT,各項(xiàng)血生化,乃至肛門指診(這可交由學(xué)生練習(xí)))須于病程記錄描述并由患者或其家屬簽字加帶“后果自負(fù)”。(推薦,醫(yī)生代表科學(xué),不是在菜市場買賣,討價還價,讓人開心,要有醫(yī)療原則。
否則一廂情愿替他省錢,出了醫(yī)療事故,我不止一次見過欠錢不交或沒錢治病的患者和家屬拍著桌子喊:“我有錢,我沒錢能來治病嗎?誰讓你替我省錢,我要的是人,是治好病?,F(xiàn)在你們沒治好,我要告你們?!保?/span>
5. 勿向患者及家屬過多解釋病情,告知其病名及嚴(yán)重即可。(強(qiáng)烈推薦,很多單位的領(lǐng)導(dǎo)都要求醫(yī)護(hù)人員要耐心詳細(xì)解釋,這是領(lǐng)導(dǎo)怕患者找麻煩,卻不明白專業(yè)知識有其特殊性,那是對牛彈琴,患者聽不明白,你的話被他似是而非的“理解”后,很可能被作為依據(jù)和您糾纏不清。
就像4、5歲的小孩子問父母“為什么”一樣,最后問道:“為什么一年有12個月?”你回答:“就是這么規(guī)定的”。他會問;“為什么這樣規(guī)定?”...你肯定暈,孩子呢?會認(rèn)為你沒水平,回答不了問題,呵呵,患者也一樣,一樣是糾纏,不同的是--患者會告你。
再重復(fù)一遍,我得意思是:病情一定要交代清楚,但不是他問什么你都要答,不過解釋項(xiàng)目可以簡單,醫(yī)生的態(tài)度卻要誠懇。別讓他告你“態(tài)度不好”)
6.詳細(xì)而且有選擇的記錄患者及家屬的于病情治療不利的要求及行為,部分要求其簽字。(推薦)
7.按治療的要求書寫病案,而不是按實(shí)際情況書寫。如感染創(chuàng)口至少每日換藥,其余可按其是幾級手術(shù),幾級愈合分別對待,病案須如此記載,但實(shí)際你根本忘記了換藥是另一回事。
8.每次的檢查及治療都要上醫(yī)囑(搭車開給自己的檢查及藥除外),患者未行或拒絕的勿忘記入病程記錄并于醫(yī)囑停止執(zhí)行。
9.自己管好自己的病人,禁止他人管理,別幫熟人的忙,你和他熟但患者也是和他熟不是和你熟。永遠(yuǎn)不要收“紅包”,收了你就是他“乖孫子”了。記住病人不是父母,也不是朋友,因?yàn)樗麄儾粫涯阃粕媳桓嫦?。病人是會把你推上被告席上的人?/span>
(我的一位大學(xué)同學(xué)說過一句話:現(xiàn)在醫(yī)生和患者就是貓和老鼠的關(guān)系---天敵。為什么?因?yàn)獒t(yī)生提防被患者告,患者怕被醫(yī)生多花錢。我要說得是,兩者精疲力盡,互相保留態(tài)度,倒把如何想盡辦法治好病的事給拋開了,值嗎?)
10.上級醫(yī)師的指示一定照做,切記將其分析及醫(yī)囑納入當(dāng)天的病程記錄。這是為推卸責(zé)任而采取的棄帥保車法。(推薦)
11.永遠(yuǎn)不要把希望寄托在領(lǐng).導(dǎo)身上,但記得自己搞不定的一定要請示上級,不要逞強(qiáng)。(推薦,很多小醫(yī)生喜歡表示自己和主任關(guān)系近,主任會罩著自己,記住這世間除了父母對兒女,沒人愿意為你攬麻煩。)
12.碰到危重病人,掌握以下步驟,有百利無一害:第一氧氣,第二鹽水,第三想上級。(推薦,這是急診時不管你腦子多空都要記住的,實(shí)在不行,你就象《越獄》男主人公一樣紋身吧)
13.該下病危下病危,該下病重下病重,然后讓家屬簽字,若他死了,你有已通知家屬的證據(jù),若他僥幸活了,你更不會有事。但死亡通知你不要亂簽,涉及到一些善后處理的法律知識。
(推薦,我見過一個下死亡通知的醫(yī)生被患者家屬追,他們要給醫(yī)生“穿”衣服——喪服,呵呵因?yàn)槟莻€患者被自己假牙卡住導(dǎo)致窒息,管床醫(yī)生沒經(jīng)驗(yàn),口頭下了死亡通知,患者家屬去買衣服,結(jié)果假牙被老大夫取出來了,后果...記住,小大夫說話別沖動?。。?/span>
14.全面書寫手術(shù)通知單,并詳細(xì)向患者家屬解釋,把他嚇著了不敢簽字,你寧肯不做了。(推薦)
15.若手術(shù)是你主刀,就自己寫手術(shù)記錄。若你是一助,照實(shí)記錄并交由主刀大夫過目,他不同意就讓他批改后重抄后讓他簽字。(推薦)
16.出現(xiàn)他科問題則請有關(guān)科室會診并要求會診大夫留詳細(xì)會診記錄并照行之,切勿班門弄斧。(推薦,我見過不少住院醫(yī)師尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生愛犯這個毛病)
17.妥善保留各種檢查單及會診單以免其他(本科或外科)大夫改寫。
18.不要過分相信下級醫(yī)療單位的檢查單及診斷治療方案。
19. 診斷證明一定要與病案一字不差。(推薦)
20.出院時填寫治療效果須謹(jǐn)慎,例子太多,不勝枚舉,勤問上級大夫。(推薦)
21.“出院醫(yī)囑”寧多勿少。該寫的一定要寫,出院后此患者執(zhí)行不執(zhí)行是他的事。
22.不管怎樣的病歷上都記得要寫上“不適隨診”這句話(包括會診),萬一病人離開醫(yī)院后病情惡化你就有退路。(強(qiáng)烈推薦)
23.對身上暫時無錢的、或者如外地打工真的無錢的,要一視同仁,給他基本的藥物和檢查,寧可教天下人負(fù)我,不可我負(fù)天下人。欠費(fèi)有醫(yī)院扛大頭,對病人“欠治”也許就是我們“欠揍”,犯不著。
(強(qiáng)烈推薦,記住你要是真“以院為家”,這時候就不要想給醫(yī)院省那點(diǎn)藥費(fèi)錢,一旦出事故,你賠的錢是醫(yī)藥費(fèi)的無數(shù)倍,還不包括你要背負(fù)見死不救的名聲。)
24.遇有要對你動粗的不良之徒,如果你覺得占不了上風(fēng),不要動手,好漢不吃眼前虧,三十六計(jì)走為上。(推薦)
25.如果在沖突中吃了虧,不要怕把事情鬧大,要舍得花精力、財(cái)力,讓對方見著你就害怕。(推薦,在羅杰·道森的《有效談判秘訣》里講過,沖突中最瘋狂的人通常是贏家)
26. 任何情況下,千萬不要不作為?。ㄍ扑],要讓患者感受到你的存在和關(guān)心。)
27.提高診治水平、嚴(yán)格遵守診療常規(guī)和良好的服務(wù)態(tài)度是自我保護(hù)的最佳途徑。(推薦,沒有比加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)更重要的了。不懂業(yè)務(wù)出問題是必然的。做醫(yī)生業(yè)務(wù)不精也最被人瞧不起。)
28.留一個自己的病案周記,免的病人告你時你都想不起來他是誰。
來源 | 法醫(yī)在線
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