如今，窗口排隊(duì)掛號已不再是患者看病的惟一方式，電話、網(wǎng)絡(luò)、自助機(jī)、銀醫(yī)卡均能掛號，今年還有6家醫(yī)院推出微信預(yù)約、微信掛號。據(jù)了解，雖然微信掛號更方便、更快捷，還能自主擇醫(yī)，引得患者一片“叫好”,但由于認(rèn)知度有限，微信掛號并不“叫座”,窗口一號難求的專家號，在微信平臺上竟掛不出去。

    微信掛號3分鐘搞定

    今年7月，北京大學(xué)第一醫(yī)院開通微信掛號服務(wù)，成為本市三甲醫(yī)院中第一個試水微信掛號的醫(yī)院。隨后，中日友好醫(yī)院也開通微信掛號。北京中醫(yī)醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、朝陽醫(yī)院也分別在微信平臺上推出微信預(yù)約服務(wù)。

    北大醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人表示，該院特意拿出一部分號源專門用于微信平臺掛號，希望借助應(yīng)用廣泛的微信平臺豐富預(yù)約掛號方式，減少窗口排隊(duì)，引導(dǎo)患者預(yù)約掛號，有序就醫(yī)。

    微信掛號是否好用？記者用手機(jī)掃描北大醫(yī)院官方二維碼。關(guān)注其微信公眾號后，實(shí)名注冊***，即可使用預(yù)約掛號功能，進(jìn)入醫(yī)院科室界面。記者點(diǎn)開消化內(nèi)科，即可看到專家教授、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師共十幾位醫(yī)生的***、出診時間、個人特長領(lǐng)域、掛號價格等。

    這些醫(yī)生的號均可使用微信掛，預(yù)約已滿的醫(yī)生會出現(xiàn)特別提示。記者選擇醫(yī)生預(yù)約掛號，隨即收到包括預(yù)約識別碼、取號時間、取號順序、取號地點(diǎn)的短信。記者只需攜帶個人有效證件，按預(yù)約時間就診即可。從注冊到預(yù)約成功，記者只花了3分鐘。

    此外，在微信平臺上進(jìn)行掛號預(yù)約登記，需要上傳個人頭像、身份證進(jìn)行嚴(yán)格身份驗(yàn)證，即進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，可有效抑制號販子。

    微信掛號可自主擇醫(yī)

    從2011年起，無論是窗口掛號還是電話網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，本市市屬醫(yī)院都不能再點(diǎn)名掛號，患者只能選擇普通號、副主任醫(yī)師號、主任醫(yī)師號，此舉是為了“解放”知名專家，減少患者盲目就醫(yī)。

    微信掛號、微信預(yù)約又使自主擇醫(yī)成為可能。業(yè)內(nèi)人士表示，微信自主擇醫(yī)并非盲目就醫(yī)，而是患者針對病癥找到最適合的醫(yī)生。

    今年年初推出微信預(yù)約登記服務(wù)的北京中醫(yī)醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，微信平臺“掛號預(yù)約登記”最大的好處是患者可以通過微信上傳此前的檢查結(jié)果，通過事先溝通找到最適合患者病癥的科室或醫(yī)生。

    微信平臺專家號尚有剩余

    記者在北大醫(yī)院的微信掛號平臺上看到，很多科室專家號都有剩余，即便是北大醫(yī)院最熱門的腎內(nèi)科，也有一周內(nèi)的專家號號源。

    上月，北大醫(yī)院剛剛啟動微信掛號時，每周投入600個號源，現(xiàn)在又有增加，但“嘗鮮”患者并不多。記者在北大醫(yī)院掛號處發(fā)現(xiàn)，大部分患者還是習(xí)慣現(xiàn)場掛號預(yù)約。“每天來醫(yī)院看病的患者以中老年人居多，他們并不會使用微信，更傾向于現(xiàn)場排隊(duì)掛號。”北大醫(yī)院掛號處一位工作人員說。一項(xiàng)調(diào)查顯示，開通微信預(yù)約的醫(yī)院中，選擇現(xiàn)場掛號的患者占到六成左右。

    “我看到了微信掛號的介紹，也許是因?yàn)槲也惶珪梦⑿?，我還是覺得現(xiàn)場窗口掛號更靠譜。”一位到心血管內(nèi)科就診的患者說。正是因?yàn)橛^望的患者較多，微信掛號平臺的專家號才有所剩余。據(jù)院方透露，微信平臺上未掛出的專家號將轉(zhuǎn)回至窗口，提供給患者。

    微信號源時限只有一周

    微信掛號、預(yù)約的時限短于電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，這也是微信掛號叫好不叫座的原因之一。有患者反應(yīng)，有的醫(yī)院微信掛號只提供一周內(nèi)的號源，很快就沒號了，而同時在預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺網(wǎng)站上，這些科室還有號源，預(yù)約周期為91天。

    部分醫(yī)院的微信掛號通道操作起來也不是很方便。例如北京中醫(yī)醫(yī)院、同仁醫(yī)院等的微信不是掛號而是掛號預(yù)約登記，登記之后再到醫(yī)院掛號，操作程序較為繁瑣。朝陽醫(yī)院等的微信平臺只是提供全市統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號平臺的鏈接，并不能直接通過微信掛號。

    年內(nèi)更多醫(yī)院試水微信掛號

    北京正在建立市屬大醫(yī)院的微信矩陣。21家市屬三級醫(yī)院均將逐步建立微信平臺，并對外推出相應(yīng)服務(wù)和宣傳信息。

    市醫(yī)管局表示，醫(yī)院微信服務(wù)和發(fā)布的內(nèi)容，并不會“一刀切”,醫(yī)院將根據(jù)信息化水平和軟硬件條件自行安排。

    年內(nèi)預(yù)計將有更多的醫(yī)院試水微信掛號。記者昨日從掛號網(wǎng)（北大醫(yī)院微信掛號的技術(shù)支持方）獲悉，目前已有多家醫(yī)院正在進(jìn)行微信掛號調(diào)試，預(yù)計年底前還有數(shù)家醫(yī)院會開通微信掛號服務(wù)。并且服務(wù)內(nèi)容也會逐步增加，比如候診提醒、報告單查詢、院內(nèi)***等。屆時，患者不僅通過微信可以預(yù)約掛號，在候診過程中，可通過“院外候診”查看候診人數(shù)，合理安排就診時間。