醫(yī)鬧，作為前段時(shí)間國(guó)家專項(xiàng)打擊醫(yī)療犯罪的主要對(duì)象，現(xiàn)如今已經(jīng)有了很好的緩解。各地的醫(yī)鬧事件得到了遏制。但是俗話說(shuō)得好，舊事物的滅亡總是伴隨著新事物的誕生。在醫(yī)鬧事件逐漸淡去之后，又多了一個(gè)新的名詞：“軟醫(yī)鬧”.

    “軟醫(yī)鬧”作為一種新的醫(yī)鬧形式，可以說(shuō)傷害性比傳統(tǒng)醫(yī)鬧還要大。雖然他們不會(huì)讓醫(yī)生收到生命的威脅，但是或許會(huì)讓一名醫(yī)生身敗名裂；對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，可能由于長(zhǎng)期壓床或散布謠言等行為，加劇醫(yī)患矛盾。

    普遍認(rèn)為醫(yī)鬧的解釋是這樣的：“醫(yī)鬧”是指受雇于醫(yī)療**的患者方，與患者家屬一起，采取各種途徑以嚴(yán)重妨礙醫(yī)療秩序、擴(kuò)大事態(tài)、給醫(yī)院造成負(fù)面影響的形式給醫(yī)院施加壓力從中牟利的行為，采取在醫(yī)院設(shè)靈堂、打砸財(cái)物、設(shè)置障礙阻擋患者就醫(yī)，或者毆打醫(yī)務(wù)人員、跟隨醫(yī)務(wù)人員，或者在診室、醫(yī)師辦公室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)滯留等。

    而“軟醫(yī)鬧”的行為則具有以下四種特征：1.每天坐在醫(yī)院診室外、對(duì)前來(lái)就診的患者講述診室內(nèi)醫(yī)生的“惡劣行徑”;2.不定期給媒體寫(xiě)信、或?qū)⒉粚?shí)信息通過(guò)自媒體或論壇在網(wǎng)上進(jìn)行放大；3.不斷使用編造出來(lái)的信息向醫(yī)院上級(jí)單位舉報(bào)這家醫(yī)院院長(zhǎng)或醫(yī)生存在的問(wèn)題；4.壓床不出院。

    有專家分析，“軟醫(yī)鬧”的誕生是有多方面原因的。

    首先是法律的不健全。雖然“軟醫(yī)鬧”不會(huì)對(duì)醫(yī)生造成人身安全上的傷害，但是造謠誹謗也算是軟暴力?，F(xiàn)在的醫(yī)療相關(guān)法律還沒(méi)有對(duì)醫(yī)鬧一詞有明確的意義，更別說(shuō)“軟醫(yī)鬧”了。這也讓“軟醫(yī)鬧”有了法律的空子可鉆，也有了可以生存的土壤。所以說(shuō)，“軟醫(yī)鬧”的出現(xiàn)，顯示了法律在醫(yī)療秩序維護(hù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

    其次，很多“軟醫(yī)鬧”實(shí)屬被逼無(wú)奈的。大部分患者不會(huì)刻意去找醫(yī)生和醫(yī)院的麻煩。畢竟不是每個(gè)人都有時(shí)間和精力，而且健康還是最重要的。但是當(dāng)有些患者在知書(shū)達(dá)理心平氣和的心態(tài)下無(wú)法解決問(wèn)題的時(shí)候，那么就會(huì)被迫成為“軟醫(yī)鬧”.有專家就對(duì)此表示，長(zhǎng)期壓床患者有一部分是對(duì)診療程序和結(jié)果不滿，但更多是治療后的康復(fù)沒(méi)能得到相應(yīng)的支持和救助，患者只能一直住在醫(yī)院，這體現(xiàn)了社會(huì)救助制度的缺失。

    第三個(gè)原因這是現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣逐漸變好，暴力已經(jīng)不是解決問(wèn)題的最好方法了。當(dāng)社會(huì)趨于一個(gè)穩(wěn)定的時(shí)候，社會(huì)矛盾就會(huì)呈下降趨勢(shì)，因此用打砸這種挑戰(zhàn)法律的“醫(yī)鬧”自然會(huì)越發(fā)減少，“軟醫(yī)鬧”才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

    要想解決“軟醫(yī)鬧”的問(wèn)題，事實(shí)上和傳統(tǒng)醫(yī)鬧的解決方法差不多。首先是要提高醫(yī)院自身的管理水平。只有讓別人找不到毛病，才會(huì)讓別人找不到鬧的理由。第二，就是要借助法律的手段?；颊呖梢?*，醫(yī)生和醫(yī)院也可以**。但是現(xiàn)在執(zhí)法機(jī)構(gòu)很清楚單方面處置**者既不公平也不容易，同時(shí)也很難弄**相，所以常常消極不作為，而這樣做的后果就是給那些真正無(wú)理取鬧者提供了非法獲取利益的機(jī)會(huì)。所以**也要出面，盡快健全法律法規(guī)，讓這些醫(yī)鬧沒(méi)有空子可以鉆。

    另外，當(dāng)醫(yī)院遇到這種類型的患者時(shí)，切不可與之對(duì)抗，而是要尊重事實(shí)，采取有理有利有節(jié)的方式對(duì)患者進(jìn)行疏導(dǎo)?？梢哉f(shuō)醫(yī)鬧的形成，促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為逐步規(guī)范，這對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，要讓壞事變好。