年前才傳出阿里健康云醫(yī)院平臺在陽明診所等近十家機(jī)構(gòu)做試點(diǎn)的消息,年后阿里健康的手機(jī)App又大幅變臉,已經(jīng)開始體現(xiàn)云醫(yī)院平臺的移動端架構(gòu)。據(jù)最新消息,阿里健康A(chǔ)pp升級至2.0后,平臺接入了新浪愛問醫(yī)生服務(wù),印證了最近傳出的阿里健康與新浪微博和愛問醫(yī)生牽手達(dá)成深度戰(zhàn)略合作的傳聞。
阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴LIFE健康記者,隨著阿里健康由藥向醫(yī)的延伸,將給用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。通過阿里健康的平臺,新浪微博和愛問醫(yī)生上的專家可以直接傳達(dá)信息給消費(fèi)者,并通過掛號等服務(wù),將用戶與專家匹配,實(shí)現(xiàn)360度日常健康管理。而目前呈現(xiàn)在App上的咨詢、加號和掛號功能,正是第一步動作。
云醫(yī)院平臺閉環(huán)模式
云醫(yī)院平臺希望把醫(yī)藥健康服務(wù)機(jī)構(gòu)通過免費(fèi)的云HIS接入,實(shí)現(xiàn)了完整的生態(tài)閉環(huán)。阿里健康關(guān)負(fù)責(zé)人士告訴LIFE健康記者,大致產(chǎn)品模型如下:
為醫(yī)院提供免費(fèi)HIS服務(wù):阿里健康為陽明診所等機(jī)構(gòu)提供的HIS服務(wù)完全免費(fèi),而且無需安裝,通過網(wǎng)頁登錄即可。依托強(qiáng)大的云技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù),為接入云醫(yī)院平臺的機(jī)構(gòu)提供更加信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,全面提升服務(wù)能力。此外,阿里健康的HIS還針對不同地區(qū)藥品、政策等方面的變化,迅速完成升級更新。
醫(yī)藥聯(lián)動:正如陽明診所李軍紅醫(yī)生所說,通過HIS系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至阿里健康A(chǔ)pp端的處方,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥的聯(lián)動,醫(yī)生開據(jù)處方將獲得眾多藥店的支持,不再囿于庫存限制,能為患者提供最好的藥物治療組合。
為醫(yī)生做營銷,給患者做保障:隨著“問醫(yī)生”、“預(yù)約掛號”、“申請加號”等操作方式的加入,醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過云醫(yī)院平臺拓展輻射范圍,實(shí)現(xiàn)面向全國的診療服務(wù)。而以機(jī)構(gòu)面對患者的形式,也為醫(yī)患雙方提供了有據(jù)可依的安全保護(hù)。此外,通過在平臺上合理的宣傳和推廣,診所知名度提高,還能吸引優(yōu)質(zhì)的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生加盟。
搭建網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)圈:阿里健康云醫(yī)院平臺實(shí)現(xiàn)了處方流轉(zhuǎn),將醫(yī)和藥二者打通,形成閉環(huán)。阿里健康的模式是將線上和線下資源進(jìn)行整合,線上通過HIS系統(tǒng),線下借助診所和第三方檢查檢測等機(jī)構(gòu),貫通醫(yī)藥流程,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全流程線上管理,并最終構(gòu)建一體化的醫(yī)療生態(tài)圈。
突破空中樓閣,阿里健康要打開哪幾道門
放眼望去不難發(fā)現(xiàn),以醫(yī)藥電商為核心的阿里健康已然認(rèn)識到,后端發(fā)展無法離開前端,業(yè)內(nèi)人士猜測,或許阿里健康意欲在上游獲得主動權(quán)后再順流而下。
大醫(yī)院沒有倒流的訴求,更不可能輕易放棄處方這一核心贏利點(diǎn);基層醫(yī)院或許會因?yàn)樽约旱睦嬖V求,更快踏上阿里健康的高速列車,將其視為自身發(fā)展的一條強(qiáng)勁輔助外力。但就中國的醫(yī)療市場而言,終歸資源還是集中在大城市、大醫(yī)院,云醫(yī)院平臺是否能拓展市場,黏住核心資源,用“農(nóng)村包圍城市”的思路,是否可行?大家還拭目以待。
阿里健康告訴記者,他們希望普通的疾病可以在基層解決,疑難疾病等問題,再去往大型醫(yī)院、高端專科醫(yī)院找專家就診。目前,云醫(yī)院平臺,正是在夯實(shí)基礎(chǔ),為基層醫(yī)院打造一個更加便捷服務(wù)的平臺。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,基層醫(yī)院就醫(yī)不是不便捷,而是缺少技術(shù)信任和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。未來要想解決大醫(yī)院醫(yī)生到平臺上來的意愿問題,倒是可以考慮“瞄準(zhǔn)”那些大醫(yī)院的年輕醫(yī)生。因?yàn)樗麄冋且苿俞t(yī)療的倡導(dǎo)者、推動者和創(chuàng)新的主力軍,他們有自我品牌營銷的需求,背后也有大醫(yī)院的大專家作技術(shù)支持。
另外,利用平臺的思路,云醫(yī)院平臺在沒有一定量級的醫(yī)院、醫(yī)生加入之前,如何找到自己的贏利模式,雖然“阿里爸爸”很有錢、很喜歡阿里健康這個孩子,但用父母的錢也不一定那么長久那么心安。自己沒有造血功能,長久下去也不是個事兒。
中國醫(yī)療行業(yè)的很多根源性問題,一直飄搖未定,想在核心醫(yī)療市場分一杯羹,不走上層路線終究沒有保障。阿里巴巴你還要當(dāng)心那些大盜啊!
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