自去年"限麻令"下達(dá)以來,一方面藥店對(duì)感冒藥"實(shí)名制"新政不夠重視,執(zhí)行力度不足,"標(biāo)準(zhǔn)登記"流于形式,另一方面公眾對(duì)此也存在諸多誤解,甚至對(duì)藥物的安全性產(chǎn)生懷疑,藥店與患者"雙不適應(yīng)"的現(xiàn)狀引發(fā)了行業(yè)的極大關(guān)注.

    日前,由中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)倡導(dǎo),并授權(quán)中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)落實(shí)實(shí)施,拜耳醫(yī)藥保健有限公司支持的"標(biāo)準(zhǔn)登記,規(guī)范用藥"藥品零售行業(yè)倡導(dǎo)規(guī)范管理行動(dòng)在北京正式拉開帷幕.

    據(jù)了解,本次行動(dòng)旨在規(guī)范中國(guó)藥品零售行業(yè)管理,提升藥店店員"標(biāo)準(zhǔn)登記,規(guī)范用藥"意識(shí),讓公眾購(gòu)藥更加安全并呼吁消費(fèi)者理性配合感冒藥實(shí)名制的落實(shí).在接下來的6個(gè)月里,全國(guó)40個(gè)城市、上萬家藥店將陸續(xù)開展這一行動(dòng),根據(jù)購(gòu)買者身份證的登記數(shù)量和質(zhì)量評(píng)選出的模范個(gè)人及藥店可獲得組織機(jī)構(gòu)的授牌認(rèn)證,評(píng)選結(jié)果將于2013年10月向社會(huì)公布.

    "感冒藥‘實(shí)名制’的推出實(shí)質(zhì)是確保真正的患者能夠得到規(guī)范的用藥,同時(shí)杜絕藥物流入制毒等非法用途."中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)白慧良表示,"標(biāo)準(zhǔn)登記,規(guī)范用藥"藥品零售行業(yè)倡導(dǎo)規(guī)范管理行動(dòng)有助于促進(jìn)中國(guó)藥品零售行業(yè)的規(guī)范化管理,讓公眾購(gòu)藥更加規(guī)范.

    實(shí)名制"遇冷"

    去年9月,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、公安部、衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)含麻黃堿類復(fù)方制劑管理有關(guān)事宜的通知》(下簡(jiǎn)稱《通知》),當(dāng)中規(guī)定藥品零售企業(yè)消瘦含麻黃堿類復(fù)方制劑,應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)購(gòu)買者的身份證,并對(duì)其姓名和身份證號(hào)碼予以登記,一次消瘦不得超過2個(gè)最小包裝;單位劑量麻黃堿類藥物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黃堿類復(fù)方制劑,列入必須憑處方消瘦的處方藥管理.

    此外《通知》還要求,藥品零售企業(yè)不得開架消瘦含麻黃堿類復(fù)方制劑,應(yīng)當(dāng)設(shè)置專柜由專人管理、專冊(cè)登記,登記內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、消瘦數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、購(gòu)買人姓名、身份證號(hào)碼.

    然而,"實(shí)名制"在國(guó)內(nèi)的開展并不順利,由于相關(guān)購(gòu)藥習(xí)慣尚未培育成型,消費(fèi)者、藥店和廠家仍處于不適應(yīng)實(shí)名購(gòu)買感冒藥的階段.尤其是為消費(fèi)者用藥安全把關(guān)的藥店藥師因重視不夠,嫌登記麻煩,難有推動(dòng)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)登記與加強(qiáng)教育消費(fèi)者對(duì)"偽麻黃堿"的認(rèn)識(shí)動(dòng)力.

    "首先應(yīng)該是讓藥師適應(yīng)‘標(biāo)準(zhǔn)登記’這個(gè)環(huán)節(jié),這既能增加與消費(fèi)者的溝通互動(dòng),又能讓藥師充分展示出自身的專業(yè)價(jià)值."中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)副主任委員、藥學(xué)服務(wù)專業(yè)組組長(zhǎng)康震表示,做好實(shí)名登記與藥歷記錄工作,是實(shí)現(xiàn)藥師對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)期用藥指導(dǎo)的前提,有利于零售企業(yè)對(duì)包括特殊藥品在內(nèi)的藥品進(jìn)行后續(xù)監(jiān)控與跟蹤管理.

    "從行業(yè)協(xié)會(huì)的角度出發(fā),我們希望將來跟**作更進(jìn)一步的細(xì)致溝通,幫助行業(yè)更好地建立和完善用藥信息收集與管理制度,以保證‘實(shí)名制’登記得到良好實(shí)施."中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)責(zé)任人佟靖說道.

    小變奏大契機(jī)

    當(dāng)前,社會(huì)藥房提供的藥品約占藥品零售終端市場(chǎng)總量的24%,每年為消費(fèi)者提供的服務(wù)超過130億人次,藥店業(yè)已成為公眾獲得藥品最不容忽視的渠道.

    《藥品安全"十二五"規(guī)劃》要求,到2015年末,所有社會(huì)藥房在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)配備執(zhí)業(yè)藥師,為顧客提供藥學(xué)專業(yè)服務(wù),而即將于6月份實(shí)施的新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)也要求藥品零售企業(yè)按相關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師,負(fù)責(zé)處方審核,指導(dǎo)合理用藥.專業(yè)人員配備要求的提升,勢(shì)必驅(qū)動(dòng)藥店專業(yè)服務(wù)能力的升級(jí).

    事實(shí)上,國(guó)內(nèi)一些大型藥品零售企業(yè)很早就意識(shí)到要在ERP系統(tǒng)中添加藥歷管理模塊,以此加強(qiáng)對(duì)藥店會(huì)員信息的管理.在這些藥品零售企業(yè)看來,任何一個(gè)小小的行業(yè)"變奏",都有可能成為企業(yè)突圍的機(jī)會(huì).

    "在零售藥品市場(chǎng)日趨細(xì)分的情況下,需要通過會(huì)員制管理,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、藥品購(gòu)買的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行研究,這種消費(fèi)跟蹤,一方面是出于服務(wù)零售的考慮,另一方面也是為了保證消費(fèi)者購(gòu)買的安全性以及用藥的合理性."南京國(guó)藥醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理張軒認(rèn)為,引入信息化手段后不單涉及到個(gè)人信息的快速錄入,更重要的是如何通過溝通消除消費(fèi)者的抵觸情緒,并確保信息系統(tǒng)的安全監(jiān)管問題,這些準(zhǔn)備都將為企業(yè)迎接即將到來的新版GSP認(rèn)證贏得先機(jī).

    毫無疑問,在強(qiáng)調(diào)保障公眾用藥安全有效的主基調(diào)下,不但新版GSP對(duì)藥品流通企業(yè)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和要求有了"質(zhì)"的飛躍,而且市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻也連帶提升,新一輪行業(yè)洗牌一觸即發(fā).

    "我國(guó)對(duì)藥學(xué)服務(wù)的倡導(dǎo)目前還處在初級(jí)階段,這項(xiàng)公益活動(dòng)也可視作零售行業(yè)提高自身整體藥學(xué)服務(wù)水平的一次契機(jī)."佟靖表示,中國(guó)非處方藥協(xié)會(huì)接下來會(huì)持續(xù)對(duì)40個(gè)城市上萬家藥店開展標(biāo)準(zhǔn)登記方面的培訓(xùn),授牌后協(xié)會(huì)仍會(huì)不間斷地進(jìn)行一年至少一次的跟蹤監(jiān)督,持續(xù)更新授牌情況,正向激勵(lì)藥店提升門店管理的軟實(shí)力.

    拜耳醫(yī)藥保健有限公司保健消費(fèi)品市場(chǎng)總監(jiān)陳麗云也表示,拜耳公司將積極響應(yīng)并支持"標(biāo)準(zhǔn)登記,規(guī)范用藥"公益項(xiàng)目的實(shí)施及長(zhǎng)遠(yuǎn)執(zhí)行.