四川一醫(yī)院討論“怎么讓病人給我們排隊(duì)交錢”引發(fā)爭(zhēng)議，衛(wèi)健委：已派人調(diào)查！
2022-08-10 20:21
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來(lái)源：江淮醫(yī)學(xué)
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 揣著救死扶傷的心，做著自負(fù)盈虧的事；頂著白衣天使的名，背著圖財(cái)害命的罪！
揣著救死扶傷的心，做著自負(fù)盈虧的事；頂著白衣天使的名，背著圖財(cái)害命的罪！
8月9日，四川瀘州富康醫(yī)院，在營(yíng)銷方案分享會(huì)上，做了個(gè)PPT，討論“怎么讓病人長(zhǎng)期留下來(lái)”“怎么讓病人給我們排隊(duì)交錢”等語(yǔ)句。結(jié)果，不知怎么，圖片就外流出去了，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議，招來(lái)了一片抨擊。據(jù)該公開(kāi)資料顯示，瀘州富康醫(yī)院系原瀘州老窖職工醫(yī)院。成立于2005年，是一所經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生部門批準(zhǔn)成立的集醫(yī)療、科研、康復(fù)預(yù)防保健為一體的新型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。據(jù)了解，目前，瀘州市衛(wèi)生健康委員會(huì)已派人前往該醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。爭(zhēng)奪病源，自然就要開(kāi)動(dòng)腦筋。不僅要想辦法吸引病人，還要想辦法留住病人。這是很正常的一個(gè)事情。但是，正常的事情，就像天機(jī)，不可說(shuō)破，一說(shuō)就錯(cuò)，就不正常。這世上，真話并不一定就是正確的話。比如鄰家小孩周歲生日宴上，你說(shuō)這孩子會(huì)死，當(dāng)然是一句真話，可是一說(shuō)出就是錯(cuò)話，并不是所有的實(shí)話都能實(shí)說(shuō)，這之中有個(gè)情境和語(yǔ)境的問(wèn)題。如果，瀘州富康醫(yī)院換句話來(lái)表達(dá)，意思還是一樣，但效果卻迥然不同。比如：要努力提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓他們有一種入院如家的感覺(jué)，是不是不一樣？再比如，要努力提高技術(shù)力量和服務(wù)意識(shí)，金杯銀杯不如打造病人好的口杯，也是不是不一樣？事情還是那個(gè)事情，話稍微變通一下，味道就不再是那個(gè)味道了。言者無(wú)意，聞?wù)叨嘈?。這樣的輿論風(fēng)波，近兩年已發(fā)生多起了，真的要引起業(yè)內(nèi)各位的注意了。醫(yī)療行業(yè)被“但愿世間人無(wú)病，何惜架上藥生塵”這句話道德綁架后，就成為了一個(gè)“既要又要”的尷尬的行業(yè)。醫(yī)院不能賺錢，但又要自謀生存。這是矛盾之一。患者痛恨醫(yī)院，但又離不開(kāi)醫(yī)院，這是矛盾之二。別說(shuō)私立醫(yī)院了，即便公立醫(yī)院，雖然是非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，財(cái)政也不是大包大攬。除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之外，醫(yī)院盈虧基本都是自負(fù)，哪怕是國(guó)家大力扶持的中醫(yī)醫(yī)院也不例外。這種情況下，私立醫(yī)院也好，公立醫(yī)院也罷，職工的工資和獎(jiǎng)金，醫(yī)院的基建和設(shè)備，未來(lái)和發(fā)展，都要靠多看病人多掙錢，才行。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)就是抓業(yè)務(wù)。說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，就是不僅要想辦法吸引病人來(lái)，還要想辦法如何留住病人。毫無(wú)疑問(wèn)，醫(yī)院怎么賺到錢，怎么吸引病人并留住病人，始終是各家院長(zhǎng)的最重要目標(biāo)。只不過(guò)，現(xiàn)實(shí)是院長(zhǎng)希望病人越多，業(yè)務(wù)收入越多，但又不能明說(shuō)。只能說(shuō)狠抓業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)態(tài)度，提高群眾滿意度。其實(shí)，提升這，提升那，不就是為了吸引病人，留住病人，提升醫(yī)療收入？治病救人的時(shí)候，醫(yī)療是為人民服務(wù)的，要有醫(yī)德，要體現(xiàn)公益性。發(fā)工資的時(shí)候，卻又是自負(fù)盈虧，這不是扯淡么？明明就是一個(gè)普通職業(yè)，卻被人們站在道德的制高點(diǎn)，標(biāo)榜為不食人間煙火的白衣天使！患者的病不是醫(yī)院造成的，把每個(gè)病人服務(wù)好，把每個(gè)病看好，就是好醫(yī)院。而從業(yè)務(wù)角度講，醫(yī)院都會(huì)追求量變到質(zhì)變，醫(yī)生也會(huì)追求量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程，從而積累臨床經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到更好的醫(yī)技水平，這有問(wèn)題嗎？醫(yī)院只要按照物價(jià)局的規(guī)定收費(fèi)，按照醫(yī)保的規(guī)定報(bào)銷，合法的掙口飯吃，只要不過(guò)度治療賺黑心錢，老老實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真看病掙錢，討論如何吸引病人，怎樣留住病人，何錯(cuò)之有？就這么一點(diǎn)事，也值得如此的大張旗鼓去煽風(fēng)點(diǎn)火吸引眼球制造矛盾上綱上線？一些醫(yī)院沒(méi)病人沒(méi)業(yè)務(wù)，都發(fā)不出工資了，怎么不去關(guān)注關(guān)注，調(diào)查調(diào)查？希望大家不要對(duì)醫(yī)院進(jìn)行道德綁架！別讓醫(yī)院揣著救死扶傷的心，做著自負(fù)盈虧的事；頂著白衣天使的名，背著圖財(cái)害命的罪！
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