6月25日,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)正式發(fā)布了《中國醫(yī)師道德準(zhǔn)則》,提倡醫(yī)師應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持患者至上,給予患者充分尊重?!吨袊t(yī)師道德準(zhǔn)則》共有40條,包括基本準(zhǔn)則、醫(yī)師與患者、醫(yī)師與同行、醫(yī)師與社會(huì)、醫(yī)師與企業(yè)5個(gè)方面。其中第一條就是“堅(jiān)持患者至上,給予患者充分尊重”.
中國醫(yī)師協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,這一準(zhǔn)則規(guī)范了醫(yī)師的道德底線,促使醫(yī)師把職業(yè)謀生手段升華為職業(yè)信仰,要求醫(yī)師遵從行業(yè)自律的要求,贏得社會(huì)的尊重。
時(shí)下,醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德問題備受關(guān)注,人們總是抱怨醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德低下,無法容忍。很多人認(rèn)為,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德淪喪,才導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。筆者認(rèn)為,醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該從雙方的責(zé)任和義務(wù)來看。
各種職業(yè)都可給人以掙錢活命的機(jī)會(huì),醫(yī)務(wù)工作作為一種救死扶傷的高尚職業(yè),要求做人誠實(shí)、正直、忠厚、謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,對病人富有同情心,對自己不計(jì)較得失。前提是愿意為人“做好事”,而不能只盯著報(bào)酬。應(yīng)該說,《準(zhǔn)則》中提出醫(yī)護(hù)人員“對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),對技術(shù)要精益求精,對人民要熱情”,是醫(yī)生職業(yè)永遠(yuǎn)的信條。
醫(yī)生和患者首先都是人,是人就都要有道德。作為患者的一方,對于當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系不和諧的現(xiàn)狀是不是就沒有了責(zé)任,患者難道就沒有了為人的道德和責(zé)任了嗎?
君不見,有的患者醉酒后被送入醫(yī)院,卻對醫(yī)務(wù)人員大打出手;有的患者即使能出得起的醫(yī)療費(fèi)用也不想出,病治好了,但尚欠款,卻來個(gè)腳底抹油,一走了之;有的離休干部患者家屬,因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用全報(bào),因此一味要求醫(yī)生給開好藥甚至把藥領(lǐng)出來另做“他”用;還有的患者對醫(yī)務(wù)人員的工作制度和工作要求根本不了解也不想了解,一旦沒能按其要求立即以“醫(yī)德敗壞”大罵醫(yī)務(wù)人員;更有甚者,對護(hù)理人員說一些下流的話語,侮辱、傷害人的尊嚴(yán)。
筆者以為,醫(yī)和患本來是成對的關(guān)系,但是算起醫(yī)患關(guān)系緊張的“賬”,均悉數(shù)算在醫(yī)務(wù)人員這一頭上,這樣的“裁定”顯然有失公正。在有些患者缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)甚至胡攪蠻纏的現(xiàn)狀背后,隱藏的問題恰恰是患者方的道德缺失。一味要求醫(yī)生改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),患者方卻無理,做出失德行為,不做任何約束,這樣的醫(yī)患關(guān)系很難得到徹底的改善。
站在醫(yī)護(hù)人員的角度來看,“患者至上”就是以患者為中心,以患者的利益為中心,對患者給予充分的尊重,在具體的診療過程中,顧及患者感受,傾聽患者意見,維護(hù)患者利益,避免一些傷害患者感情和利益的做法。站在患者的角度來看,也應(yīng)該秉持一種理性的態(tài)度看待“患者至上”.因?yàn)閷τ诰唧w的治療方案,做什么檢查,開什么處方,醫(yī)生才是權(quán)威,才是專家,患者應(yīng)該多些對醫(yī)護(hù)人員的尊重與理解,少些猜忌與苛責(zé)。
有些人把看病當(dāng)成是購買東西,將醫(yī)生和病人之間的關(guān)系視作**的金錢和生命*,這是對醫(yī)學(xué)的背叛和對醫(yī)生這個(gè)神圣職業(yè)的褻瀆!
筆者認(rèn)為,看待醫(yī)患的關(guān)系,應(yīng)從人性和職業(yè)責(zé)任入手,醫(yī)生應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》,堅(jiān)持對職業(yè)使命的遵從和對生命的尊重;而患者應(yīng)對醫(yī)生職業(yè)保持應(yīng)有的理解,對醫(yī)療手段的局限性給予足夠的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同。在這樣的情況下,醫(yī)生講醫(yī)德,患者講道德,方能談得上和諧。
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