近日衛(wèi)計委、公安部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構(gòu)的正常診療秩序，侵害患者合法權(quán)益，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)療機構(gòu)財產(chǎn)。昨日（5月4日），中國工程院院士鐘南山在接受媒體采訪時表示，通告僅從公民人身安全的角度給出了處理問題的方法論，卻還沒從理順醫(yī)患關(guān)系角度去考慮問題。

    “醫(yī)患關(guān)系走到今天這一步，首要原因是目前我國醫(yī)療體制和醫(yī)療公益性的問題；其次就是醫(yī)務(wù)人員本身的人文精神問題；第三是涉及到病人對醫(yī)療服務(wù)的期待。很多病人覺得花了錢得不到滿意的服務(wù)。”鐘南山表示，無論是通告提及的對秩序的維持，還是對違法犯罪活動的追究，都更側(cè)重于考慮公民人身安全，而要深層次解決這個問題，還要從醫(yī)患矛盾成因出發(fā)，充分理順。

    點評如今的醫(yī)患關(guān)系，鐘南山認為，現(xiàn)在大家大多把眼光集中在病人與醫(yī)生身上，而忽略了護士在其中的作用，“護士每天有70%—80%的時間與病人接觸，他們的態(tài)度直接影響了醫(yī)患關(guān)系。”

    鐘南山表示，護士也要注重人文精神的培養(yǎng)，與病人和家屬進行必要的、充分的溝通，“不是單純?yōu)榱藨B(tài)度好而態(tài)度好，這樣只能‘皮笑肉不笑’。”他認為，三分醫(yī)療七分護理，護理做得好，對病人的治療能起到事半功倍的效果。

    在“5·12”國際護士節(jié)來臨之際，鐘南山倡議社會給予護士更多尊重、關(guān)愛和鼓勵。“她們是無名英雄，應(yīng)該提高她們的社會地位，讓她們有更強的工作責任感和自豪感。”