電腦出故障 掛號(hào)大廳人滿為患

    昨天（4號(hào)）一早，許多讀者打進(jìn)福州晚報(bào)熱線968800反應(yīng)，由于電腦出現(xiàn)故障，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院很多病人看不上病，人滿為患。

    記者隨后趕到該醫(yī)院。時(shí)值上午10點(diǎn)，記者來(lái)到門診大樓一樓掛號(hào)大廳。平時(shí)這里就人滿為患，當(dāng)天更是擠得喘不過(guò)氣來(lái)。記者看到，每個(gè)收費(fèi)窗口前都排起了長(zhǎng)隊(duì)，一直向后延伸到大廳中間的自動(dòng)扶梯處。問(wèn)訊處前也擠滿了人。
 

    記者粗略算了一下，不下1000人擠在一樓大廳。醫(yī)院的電子顯示屏顯示，由于電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，許多本該電腦操作的工作改為手工操作，也因此拖慢了看病的進(jìn)度。

    來(lái)自安徽的劉先生告訴記者，他帶著孩子從安徽來(lái)這里看病，不到8點(diǎn)就來(lái)這排隊(duì)掛號(hào)交費(fèi)。由于醫(yī)療卡里有了幾百元，因此，他交了200元現(xiàn)金。然后到放射科取號(hào)。到了放射科，醫(yī)護(hù)人員告訴他，電腦出現(xiàn)故障，卡無(wú)法使用，取不到號(hào)。他的200元現(xiàn)金不夠，還得再加300元才夠，因此他要到一樓重新去交費(fèi)。由于帶的現(xiàn)金不夠，孩子上午肯定看不上病了。

    據(jù)了解，由于電腦系統(tǒng)出故障，與劉先生孩子有類似遭遇的人不在少數(shù)。

    行政人員全員出動(dòng) 維護(hù)秩序

    在急診室，記者看到，幾名醫(yī)護(hù)人員百無(wú)聊賴地或坐或站。記者問(wèn)一位醫(yī)護(hù)人員，電腦出故障是否對(duì)急診有影響。她說(shuō)：“那當(dāng)然，影響可大了。”

    記者隨后來(lái)到該醫(yī)院的外科綜合大樓。在平時(shí)少有人排隊(duì)的住院收費(fèi)處，記者看到這里也排起了長(zhǎng)龍。

    記者走訪了該醫(yī)院的各個(gè)大樓。電腦出故障導(dǎo)致無(wú)法電腦叫號(hào)，院方不得不人工叫號(hào)。患者或患者家屬為了及時(shí)聽(tīng)到叫號(hào)聲，不得不豎起耳朵。

    昨天，在醫(yī)院人多的地方都會(huì)看到大量的保安與醫(yī)院行政人員。一名行政人員告訴記者，這兩天，他們行政人員幾乎全員出動(dòng)，到各個(gè)點(diǎn)去做解釋工作和維護(hù)秩序。

    在外科二樓的急診病區(qū)，幾名護(hù)士忙得不可開(kāi)交。她們告訴記者，原來(lái)的就診信息都是從電腦上走，現(xiàn)在電腦不能用了，她們不得不手工登記，工作量是之前的幾倍。更為關(guān)鍵的是有些事無(wú)從做起。

    故障持續(xù)一天半 疑為電力搶修所致

    據(jù)了解，這是該醫(yī)院少有的現(xiàn)象，以前就算電腦系統(tǒng)出問(wèn)題，頂多一個(gè)小時(shí)就好了。而5月3日一整天都是這種狀況。

    昨天，從上午8點(diǎn)上班開(kāi)始，醫(yī)院的電腦統(tǒng)就全部壞掉，上午10點(diǎn)30分，部分醫(yī)生的工作平臺(tái)有所恢復(fù)，但掛號(hào)收費(fèi)及各個(gè)電腦取號(hào)點(diǎn)仍舊未恢復(fù)。

    昨日下午2點(diǎn)，醫(yī)院的電腦系統(tǒng)恢復(fù)正常。

    是什么原因?qū)?**腦系統(tǒng)出故障呢？一位電腦方面的業(yè)內(nèi)人員告訴記者，要么是程序出問(wèn)題，要么是信息量太多，電腦**。但采訪中，該院工作人員都不愿向記者透露原因。

    經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，一位不愿透露姓名的醫(yī)護(hù)人員指著外科大樓門前的十幾個(gè)電纜軸告訴記者，這幾天，電力部門在這里搶修電纜，可能是這個(gè)原因?qū)е孪到y(tǒng)受影響。