醫(yī)院牽頭做移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的動力是什么？

    1. 醫(yī)療和健康管理工作效率影響醫(yī)院運營和用戶體驗，有待提高。

    2. 其實醫(yī)生群體也很清楚互聯(lián)網(wǎng)科技對醫(yī)院帶來的沖擊，除了害怕部分重復(fù)性高、安全性高的工作被替代外，也希望找到更為有效的轉(zhuǎn)型手段。

    3. 更為玄乎而言，醫(yī)生和醫(yī)院群體的也是有互聯(lián)網(wǎng)基因的，只不過礙于體制管理而沒有適當(dāng)?shù)姆绞竭M行。

    4. 他們很關(guān)注醫(yī)院病人的留存率，特別是慢性病、養(yǎng)老用戶。

    當(dāng)然，不是所有的醫(yī)院都有條件和動力來做這件事，因為有時候一位負責(zé)人牽頭一個項目，出現(xiàn)職位變動，整個項目就沒人管了。

    醫(yī)院可以怎么做？舉個例子。

    作者看到上海盧灣醫(yī)院目前正在做一款叫做醫(yī)鍵通的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品一期在2014年5月上線，由醫(yī)院院長牽頭，醫(yī)務(wù)科長、信息科長以及整個醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)團隊推進。其中包括醫(yī)院財務(wù)科、藥劑科、醫(yī)保科和院辦等。

    一期產(chǎn)品是一款 App,功能包括緊急呼叫、預(yù)約掛號、就診導(dǎo)醫(yī)、續(xù)藥上門、教育資訊和個人中心。個人中心是指查看***，復(fù)診、服藥等提示（產(chǎn)品因為是醫(yī)院內(nèi)部病人使用，作者自己沒有辦法截圖，之后會聯(lián)系院內(nèi)工作人員提供）。

    用戶指定為部分病人，第一批主要是老年人，向他們或者其家屬提供服務(wù)。接著，還有慢病管理，對健康監(jiān)控和續(xù)藥有要求的用戶。

    二期產(chǎn)品重點在于醫(yī)療檔案的管理，以便于開展更方便的遠程醫(yī)療服務(wù)，后期還計劃接入移動醫(yī)療設(shè)備。二期預(yù)計在春節(jié)后上線，盡量面對所有在盧灣醫(yī)院看過病的患者。

    產(chǎn)品技術(shù)支持方——易問醫(yī)創(chuàng)始人王臻介紹，這款產(chǎn)品初衷是希望：

    保留門診復(fù)診續(xù)藥老病人不流失；

    創(chuàng)建醫(yī)院自己的遠程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)和平臺；

    提高服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)患溝通；

    減少門診負荷，改善就醫(yī)環(huán)境；

    讓醫(yī)務(wù)人員把注意力更多集中在疑難雜癥方面。

    但截止到現(xiàn)在，也遇到了一些問題，對于醫(yī)院內(nèi)移動醫(yī)療項目有一些借鑒作用：

    受到醫(yī)保和物流的限制，第一階段無法大力推開，正在和醫(yī)藥公司洽談合作，但上海比較特殊，醫(yī)保政策卡的比較緊，還在尋求有關(guān)方面的支持，同時在線支付也等待打通。

    當(dāng)然，醫(yī)院自己做這樣的創(chuàng)新，也是希望將處方和病人信息牢牢把握在自己手中，同時從醫(yī)院為中心，輻射到區(qū)域，做成一個平臺化的系統(tǒng)工程。據(jù)了解除了盧灣醫(yī)院外，還有其他醫(yī)院也在使用該套系統(tǒng)。