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中山首創(chuàng)“無醫(yī)鬧”城市模式,**部門主動(dòng)介入

2013-11-04 14:42 閱讀:66467 來源:金羊網(wǎng)-新快報(bào) 作者:陳*章 責(zé)任編輯:陳文章
[導(dǎo)讀] 據(jù)了解,中山市100%的醫(yī)院落實(shí)了視頻監(jiān)控等基本措施,同時(shí)建立健全門衛(wèi)、值班、巡查、入院人員審查登記、安全檢查等工作制度。以中山市人民醫(yī)院為例,該院斥資925萬元,新添了330套門禁系統(tǒng)及597個(gè)*,保安數(shù)量也從原來的90多名增加到152名,并從其中挑選

    據(jù)了解,中山市100%的醫(yī)院落實(shí)了視頻監(jiān)控等基本措施,同時(shí)建立健全門衛(wèi)、值班、巡查、入院人員審查登記、安全檢查等工作制度。以中山市人民醫(yī)院為例,該院斥資925萬元,新添了330套門禁系統(tǒng)及597個(gè)*,保安數(shù)量也從原來的90多名增加到152名,并從其中挑選出15名精英組成護(hù)院隊(duì),由公安部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理。該院副院長楊有業(yè)表示,自去年創(chuàng)建平安醫(yī)院開展以來,“醫(yī)鬧”就在該醫(yī)院絕跡。

    2012年,《中山市醫(yī)療糾紛綜合處置工作指引》正式出臺(tái),對(duì)“醫(yī)鬧”明確定性,明確屬重大醫(yī)療糾紛的8種行為,啟動(dòng)重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案,要求公安 機(jī)關(guān)必須主動(dòng)出警處置。從發(fā)生重大糾紛或“醫(yī)鬧”開始,民警要在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)未能快速達(dá)成醫(yī)患調(diào)解協(xié)議,警員要將現(xiàn)場人員帶離醫(yī)院,甄別身 份,進(jìn)一步處理。“我們絕對(duì)不能等打了人、砸了東西了,民警才出動(dòng),一定要防患于未然。”譚培安說。
 


    ■中山市人民醫(yī)院,由保安組成的護(hù)院隊(duì)在執(zhí)勤。自2012年護(hù)院隊(duì)成立以來,成功阻止了醫(yī)鬧事件的發(fā)生。新快報(bào)記者王小明/攝

    中山首創(chuàng)“無醫(yī)鬧”城市模式,公安部門主動(dòng)介入防患于未然

    10月31日,廣東省創(chuàng)建平安醫(yī)院、平安家庭工作推進(jìn)會(huì)在中山召開,推廣中山“無醫(yī)鬧”城市創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解,中山市通過公安主動(dòng)介入等手段,有效地防“醫(yī)鬧”于未然,今年1-8月,該市重大醫(yī)療糾紛同比下降80%.
 


    設(shè)“醒酒室”臨時(shí)安置情緒不穩(wěn)定患者

    “創(chuàng)建平安醫(yī)院關(guān)乎每一個(gè)人的切身利益。”會(huì)上,省委副書記、省政協(xié)主席、省委政法委書記朱明國說,各地各部門要統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院的重要性和必要性。

    據(jù)了解,中山市開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建已有一年多的時(shí)間,為了正確疏導(dǎo)、解決醫(yī)療糾紛,不讓其演化成為“醫(yī)鬧”,中山市組建了市鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度,由市領(lǐng)導(dǎo)做召集人,形成了綜治、公安、司法、宣傳、民政、衛(wèi)生等多部門聯(lián)動(dòng)的預(yù)防處理機(jī)制。

    為方便患者能夠找到正確的維權(quán)途徑,中山市的各大醫(yī)院均設(shè)立了調(diào)解室。對(duì)于當(dāng)場協(xié)調(diào)不成功的案例,患者還可以申請(qǐng)由第三方調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)醫(yī)調(diào)委調(diào)解,或向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)?zhí)幚恚圆粷M意的,可以提起訴訟。

    “醫(yī)學(xué)是缺陷科學(xué),醫(yī)療糾紛不可避免,我們要引導(dǎo)患者通過合理合法的途徑解決糾紛,而不是采取堵醫(yī)院、鬧醫(yī)院、打醫(yī)生等做法。”中山市衛(wèi)生局局長梁衛(wèi)華說。

    除了設(shè)立調(diào)解室,中山市部分醫(yī)院還設(shè)立了“醒酒室”,供臨時(shí)安置醉酒后情緒不穩(wěn)定、有鬧事傾向的患者。記者在中山市人民醫(yī)院看到,醒酒室中擺放著兩張皮椅,上面配有約束帶,可以將人束縛在椅子上,同時(shí),醒酒室的四面墻壁,都采用了軟包設(shè)計(jì),防止“醉貓”們自傷。據(jù)了解,中山市人民醫(yī)院的醒酒室自6月份設(shè)立以來,已經(jīng)接待過35位“醉貓”.

    醫(yī)療糾紛不可避免但不能通過“醫(yī)鬧”解決

    傷醫(yī)、殺醫(yī)事件時(shí)有發(fā)生,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全顯得至關(guān)重要。中山市副市長、公安局長譚培安告訴記者,以往公安系統(tǒng)中有的同志認(rèn)為,患者“弱勢”,家里死了人,發(fā)泄一下可以理解。“這樣的想法是不對(duì)的,‘醫(yī)鬧’表面上‘鬧’醫(yī)院,實(shí)質(zhì)上‘鬧’的是正常的醫(yī)療秩序、公眾的就診權(quán)利,最終損害廣大群眾的利益。”譚培安說,醫(yī)療糾紛不可避免,但在中山,絕對(duì)不允許用“鬧”的方式來解決。

    2012年,《中山市醫(yī)療糾紛綜合處置工作指引》正式出臺(tái),對(duì)“醫(yī)鬧”明確定性,明確屬重大醫(yī)療糾紛的8種行為,啟動(dòng)重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案,要求公安機(jī)關(guān)必須主動(dòng)出警處置。從發(fā)生重大糾紛或“醫(yī)鬧”開始,民警要在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)未能快速達(dá)成醫(yī)患調(diào)解協(xié)議,警員要將現(xiàn)場人員帶離醫(yī)院,甄別身份,進(jìn)一步處理。“我們絕對(duì)不能等打了人、砸了東西了,民警才出動(dòng),一定要防患于未然。”譚培安說。

    據(jù)了解,中山市100%的醫(yī)院落實(shí)了視頻監(jiān)控等基本措施,同時(shí)建立健全門衛(wèi)、值班、巡查、入院人員審查登記、安全檢查等工作制度。以中山市人民醫(yī)院為例,該院斥資925萬元,新添了330套門禁系統(tǒng)及597個(gè)*,保安數(shù)量也從原來的90多名增加到152名,并從其中挑選出15名精英組成護(hù)院隊(duì),由公安部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理。此外,該院還設(shè)有警務(wù)室,每天有兩名民警值班。每當(dāng)醫(yī)院內(nèi)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,巡邏的保安都會(huì)第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī),將情況匯報(bào)給護(hù)院隊(duì)和值班民警,方便保衛(wèi)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。

    該院副院長楊有業(yè)表示,自去年創(chuàng)建平安醫(yī)院開展以來,“醫(yī)鬧”就在該醫(yī)院絕跡。


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