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王醫(yī)生被患者家屬投訴到衛(wèi)健委和市長辦公室,理由很奇葩

2022-11-03 16:50 閱讀:3199 來源:愛愛醫(yī) 作者:愛愛醫(yī)小編 責(zé)任編輯:愛愛醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 一榮俱榮,一損俱損。

身為局中人的我們,一榮俱榮,一損俱損。


抖音有這樣一則視頻:


重慶涪陵區(qū)一對夫妻帶孩子去涪陵中心醫(yī)院兒科檢查黃疸,孩子的血型報告是“A”,接診的王醫(yī)生看到這報告后,又給孩子開了一個血型檢查,檢查費10元。


誰知,因為這在重慶吃一碗粉都不夠的10塊錢,給王醫(yī)生帶來了大麻煩,孩子父母到當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委和市長辦公室將王醫(yī)生舉報了,舉報理由是王醫(yī)生過度醫(yī)療



圖源:抖音視頻截圖


因為他們問過醫(yī)院的另外一名專家得知:孩子母親是A型血,孩子確診為黃疸的話,無需再檢查孩子的血型。

但王醫(yī)生明知孩子母親是A型血,還給孩子檢查血型,這不是過度醫(yī)療嗎?


因為這10元錢的檢查費用,孩子家長不停地到醫(yī)院糾纏王醫(yī)生,拍視頻,指責(zé)她沒有醫(yī)德,亂開單子。


圖源:抖音視頻截圖


看到這視頻時,我只想問一句,10元錢的過度醫(yī)療,請問這是看不起醫(yī)生,還是你孩子的命不值這10元?


王醫(yī)生看了孩子的血型報告后,再讓去測血型,可能就是想進一步排除Rh血型的可能。


新生兒黃疸分為兩種,一種是生理性的,一般只要觀察,無需治療,7——10天左右就能消退(早產(chǎn)兒除外)。


而病理性的考慮是ABO血型不合引起的溶血,多發(fā)生于0型血母親,生出的A/B型血寶寶。


但如果孩子的母親是傳說中的熊貓血——Rh陰性A型血,而寶寶是Rh陽性的話,發(fā)生溶血的機率也非常大。


因為當(dāng)Rh陰性的母親所懷胎兒為Rh陽性時,其D抗原通過胎盤進入母體血循環(huán),刺激母體產(chǎn)生抗D抗體,此抗體通過胎盤進入胎兒,而發(fā)生抗原抗體反應(yīng),使胎兒紅細(xì)胞發(fā)生凝集、破壞,出現(xiàn)溶血。此時膽紅素會大量囤積,產(chǎn)生新生兒溶血癥,其癥狀體現(xiàn)也就是我們說的黃疸。


這樣解釋能懂不?


綜上所述,王醫(yī)生錯在哪里?想要咬人一口時,也需要考慮一下后果,這樣無端指責(zé),就不怕打自己的臉嗎?


在這里,我也想要告訴各位同仁,以后當(dāng)著患者的面說話時需要小心謹(jǐn)慎點。不管是討論病例也好,還是單純發(fā)表自己看法也罷。我們都應(yīng)該尊重主治醫(yī)生,不要無端猜測,或是詆毀(哪怕是治療意見不合)有時候你不經(jīng)意間的一句話,都有可能被患者曲解后,放到放大鏡下面,無限放大,轉(zhuǎn)換成矛盾,最后成為傷害醫(yī)生,達到某種目的的利刃。


為什么我要這么說?


這件事中有個細(xì)節(jié),王醫(yī)生被投訴,被孩子家屬多次糾纏的導(dǎo)火索是:事發(fā)后,家屬又咨詢了醫(yī)院的另外一個醫(yī)生,醫(yī)生告訴他“孩子媽媽是A型血,孩子就不用查血型。


我想,如果沒有這么一句話,這個家屬應(yīng)該找不能能挑剔的地方,王醫(yī)生也不會被舉報到衛(wèi)健委以及市長辦公室。


王醫(yī)生的遭遇,并非個例。


之前就有同行(為了方面描述,下文稱其李醫(yī)生)和小編分享過自己“糟糕”的經(jīng)歷:


一天晚上急診值班,李醫(yī)生遇到一個之前在本院看過病的病人來找茬。因為幾天前,患者身體不舒服,到醫(yī)院就診,一翻檢查下來,沒發(fā)現(xiàn)什么問題,就回家了。


后面因為婦科方面不舒服,就去了醫(yī)院的婦科就診,當(dāng)時婦科醫(yī)生給做了常規(guī)的抽血檢查后,發(fā)現(xiàn)有點問題。為此,患者去了當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院就診。


誰知,在就診的過程中,三甲醫(yī)院婦科的某位醫(yī)生當(dāng)著患者的面直接說了一句“這個檢查對患者影響很大?!?/span>


這下,患者著急了,夜不能寐,身體不舒服就覺得是和李醫(yī)生他們醫(yī)院的檢查有關(guān)。于是到李醫(yī)生所在的醫(yī)院大鬧,找醫(yī)生討要個說法。


這樣的無理取鬧,讓當(dāng)時在婦科門診的醫(yī)生很惱火,直接懟了一句:就抽了你一管幾毫升的血,請問影響到你什么了?


被懟后,患者終于熄火了。


這樣的情況,又豈止王、李兩位醫(yī)生經(jīng)歷過呢?


看病是個很復(fù)雜的過程,不同的醫(yī)生有不同的想法,治療的側(cè)重點自然就不一樣,不能僅看表面現(xiàn)象,就去評論誰的對錯。


若是站在自己的治療角度,去評判同行的治療,這樣不僅不能體現(xiàn)你的專業(yè),還會進一步惡化醫(yī)患之間的信任,增加患者對醫(yī)院和醫(yī)生的負(fù)面印象。


輕一點的,就像李醫(yī)生分享的那樣,患者自知無理,熄火了;重一點的,就像文章開頭王醫(yī)生的經(jīng)歷一樣,被人拍視頻發(fā)到網(wǎng)上討要說法,被投訴到相關(guān)部門,上班也被糾纏,不得安寧,這樣做受傷的不僅是王醫(yī)生本人,連帶醫(yī)院形象也會受到影響。


因為單憑一則片面的視頻,大家都有同一個心理,只能看到自己想看到的,并不關(guān)心事情的真相是什么。


在當(dāng)今的社會,醫(yī)患和諧真的很重要,也很難得的,身為局中人的我們,一榮俱榮,一損俱損,大家共勉!



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