作為一名醫(yī)生,時常都要面對生離死別,當(dāng)醫(yī)生快樂嗎?當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系日常緊張,當(dāng)醫(yī)生能感到快樂嗎?有一名心血管內(nèi)科主任醫(yī)師朱寧是這樣回答的:從醫(yī)三十多年,雖然忙碌、辛苦,但快樂始終伴隨著我。那她是如何從自己的職業(yè)中獲得快樂的呢?她又是如何獲取患者信任的呢?
“我是一個快樂的醫(yī)生”朱寧如是說。每天下班的時候,雖然有些疲倦,但是心情特別好。疑難病人診斷有了眉目,重?;颊咧委熡辛似鹕?,這也都會讓她感到快樂。
為何能如此快樂?朱寧答以“信任”二字。“當(dāng)前,醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)問題,最根本的原因就是缺乏信任。作為醫(yī)生,是否能夠獲得患者的信任,是能否獲得快樂的關(guān)鍵。”她說。
但信任從何而來?“將心比心,為患者用心,要得到患者的信任并不難。只要你真心實意替患者著想,患者完全是能夠體察到你的用心的。”這是朱寧30余年行醫(yī)經(jīng)驗的體悟,“獲得了信任,患者就會支持你為他們選擇的決策,從而實現(xiàn)治病救人這個醫(yī)患共同的愿望。”
朱寧:醫(yī)生職業(yè)類同于偵探,從蛛絲馬跡中尋找有價值的線索
醫(yī)生這個職業(yè)類同于偵探。每個病例,都需要醫(yī)生作出正確的診斷,而這,就是要從一個個零散的、無關(guān)聯(lián)的癥狀中,找出有價值的線索,抓出“罪犯”.
曾有一個四十幾歲的男性高血壓患者,因午飯后突然胸悶,被送到急診室。心電圖提示其心臟左室下壁有缺血的征象,因而準(zhǔn)備按照急性心肌梗死收入院治療。但“偵探”們仔細(xì)追問病史后,發(fā)現(xiàn)患者胸悶癥狀之前,還出現(xiàn)一過性的身體左側(cè)麻木、無力,所以當(dāng)即決定再做一個頭部CT,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個患者蛛網(wǎng)膜下腔出血。由于得到了妥善處置,目前患者早已完全康復(fù)。如果當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)這些病癥,按照急性心肌梗死給予抗凝、抗血小板治療,患者則會腦出血擴大,結(jié)果不堪設(shè)想。可見抓錯線索,必將鑄成大錯。
每個患者的治療,需要醫(yī)生綜合各種信息作出正確決策,有時甚至是要“賭”一次。有位陳舊心肌梗死、心力衰竭的患者,近期又發(fā)現(xiàn)膀胱癌持續(xù)大量尿血。若不做膀胱手術(shù),就會因失血而死亡;反之如果做手術(shù)的話,心臟風(fēng)險又非常大,包括心衰可能加重和再發(fā)心肌梗死。后經(jīng)過縝密部署,醫(yī)生和麻醉師充分準(zhǔn)備,家屬理解并承擔(dān)最壞的結(jié)果,最終手術(shù)順利完成,患者病愈出院。
朱寧:當(dāng)病人康復(fù)時,醫(yī)生得到“愛情爆發(fā)般的幸福感”
美國一家報社曾舉辦過一次《在這個世界上誰最快樂》的有獎?wù)魑?,其最佳答案有四個,居首位的竟是:歷盡風(fēng)險開刀后,終于挽救了危急患者生命的醫(yī)生。當(dāng)病人終于康復(fù)時,醫(yī)生得到的是一種“愛情爆發(fā)般的幸福感”.
另外,醫(yī)生從臨床實踐中得到的成就感,或許是其他任何職業(yè)所不及的。每天下班離開醫(yī)院時,回味一天的工作,成就多是一種無法比擬的快樂。北京協(xié)和醫(yī)院的一位年輕醫(yī)生曾不無自豪地談起自己從醫(yī)的感受:“當(dāng)醫(yī)生特別吸引我的一點,是我永遠(yuǎn)都會處在一個幫助別人的位置。我可以手拿一盞燈,在一個人最無助的時候帶他一起走出人生的低谷。”
朱寧:責(zé)任之重不言而喻
由于醫(yī)生這個職業(yè),面對的是每個人最為珍貴的健康,是只有一次的生命,所以責(zé)任之重不言而喻。
我們常說,醫(yī)生的工作不容后悔。因為每一次后悔,可能就意味著一個人的生命終結(jié),甚至幾家人陷入災(zāi)難。然而,醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá)也會有誤診,有無能為力的時候。研究表明,國內(nèi)外一致承認(rèn)的疾病確診率僅為70%,各種急癥搶救的成功率也只在70%——80%,人類現(xiàn)在知道的疾病有5000多種,只有1%,即50種是可以治愈的。所以選擇做醫(yī)生,就不能武斷,一定要經(jīng)常對自己的想法、診斷提出質(zhì)疑、探索、確定、再質(zhì)疑……以期做出正確的診斷及治療決策。
朱寧:每個醫(yī)生應(yīng)該給病人以安全感和希望
給病人以安全感和希望,也是每個醫(yī)生應(yīng)該具備的素質(zhì)。一位有經(jīng)驗的優(yōu)秀醫(yī)生,可在瞬間取得患者的信任。如何做到?這取決于你長期以來的修養(yǎng)和以誠待人?;颊呖蓮哪愕呐e止、言行甚至目光中感到真誠與希望,愿意將健康乃至生命托付給你。美國面試醫(yī)生時,會提出17個問題,其中有14個問題關(guān)系到醫(yī)生的這種魅力。我們醫(yī)生傳達(dá)給患者的信息經(jīng)常是言語信息占30%,言語以外的信息達(dá)到70%.一聲熱情的問候,遞下杯子,擺下鞋子,蓋下被子,暖一下聽診器,不用什么驚天動地的大事,有時只需在查房時,盡可能多在病人床前站一會兒,就足以讓患者感到溫暖、放心。
朱寧:選擇了醫(yī)生,就選擇了終身學(xué)習(xí)
選擇了醫(yī)生這個職業(yè)之后,你也連帶選擇了終身學(xué)習(xí),否則就不能成為一個稱職的醫(yī)生。因為醫(yī)學(xué)的發(fā)展非常迅速,可謂是與時俱進(jìn),不學(xué)習(xí)就跟不上最先進(jìn)的技術(shù)、知識,就不能為患者作出最合適的抉擇。裘法祖先生曾說:做人要知足,做事要知不足,做學(xué)問要不知足。奉勸那些害怕辛苦,不準(zhǔn)備付出的人,千萬不要選擇醫(yī)生這個職業(yè)。
雖然醫(yī)學(xué)是一門關(guān)于不確定性和可能性的科學(xué),但這也讓醫(yī)生每天面臨挑戰(zhàn)和享受快樂。醫(yī)生不僅要運用自己的知識、技術(shù)去為患者救治服務(wù),更要用心去救治患者。
正如神經(jīng)外科著名醫(yī)師凌峰教授所說:我們的快樂是在探索中經(jīng)歷痛苦,在發(fā)現(xiàn)中回味快樂;在救治中承受壓力,在康復(fù)中享受快樂;在合作中體會寬容,在理解中嘗到快樂;在研究中耐受寂寞,在成就中升華快樂。
醫(yī)生,你快樂嗎?
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