2015年春節(jié)剛過,濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診量和住院病人持續(xù)增加,針對節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰,醫(yī)院多措并舉、全力以赴應(yīng)對,確?;颊呒皶r、順利、有序就醫(yī)。
春節(jié)假期還未結(jié)束,濱醫(yī)附院門診就迎來了新一輪的就診高峰,正月初五門診量達到3996人次,初六達到4292人次,均創(chuàng)歷史同期最高值。假期剛過,初七門診量達到4463人次,初八達到4585人次,收費、超聲、放射科、檢驗科……所有的窗口前,都排著“長龍”,直到上午11點,人流還沒有消減的跡象。其中呼吸內(nèi)科、婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、甲狀腺乳腺外科、脊柱外科、關(guān)節(jié)外科、泌尿外科、內(nèi)分泌科等科室的就診人次持續(xù)增多,不斷出現(xiàn)新的就診高峰。
為應(yīng)對春節(jié)期間的就診高峰,醫(yī)院周密部署,多措并舉:
一是加強窗口服務(wù)力量和醫(yī)療秩序維護;
二是盡最大力量增加坐診醫(yī)師,增強門診一線力量,坐診醫(yī)師午飯在診室吃,盡量不喝水,避免少去衛(wèi)生間,爭取多看一個患者,盡最大力量保障患者合理有序就診;
三是嚴格落實各項醫(yī)療核心制度,保障患者醫(yī)療安全;
四是加強志愿服務(wù);
五是利用先進的信息化系統(tǒng),合理引導(dǎo)患者進行預(yù)約診療和預(yù)約檢查;
六是加強醫(yī)患溝通,耐心解答患者疑問,主動爭取患者理解,全力做到讓病人得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
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