日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場?；颊呋蚱浼覍贈_擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務人員的事件在各地時有發(fā)生，且呈現(xiàn)上升的趨勢。重構(gòu)和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護正常的醫(yī)療服務市場，維護醫(yī)患利益，成為了擺在我們面前的刻不容緩的課題。近期央視播出的某節(jié)目就用真實的案例，為觀眾開出一張醫(yī)患關(guān)系的良方。

    1969年，19歲的上海青年張剛參加了下鄉(xiāng)運動，落戶于黑龍江西崗子。1971年，身任副隊長的張剛在巡查黑龍江西崗子水庫溢洪道的路途中，因天黑路生，不幸墜崖，身子卡在了半山腰的石頭縫里。獲救后的張剛后脊骨和腰間受損嚴重，無法起床***行走。輾轉(zhuǎn)了各個大小醫(yī)院之后，仍然沒有大夫能夠徹底治好他的傷。不能***行走，甚至不能彎腰，更不能從事體力勞動，張剛逐漸對生活失去了信心。然而就在張剛?cè)松罨野档臅r期，改變他命運的人——“小媳婦”出現(xiàn)了。“小媳婦”是村里人給女中醫(yī)趙石鳳取的外號，她擁有一手祖?zhèn)鞯耐颇檬炙?，在村子里給別人看病。

    張剛在村民們的幫助下去到“小媳婦”那里進行治療，原本并沒抱有太大希望，沒想到的是“小媳婦”只是給張剛進行了一次推拿治療后，他腰間的疼痛就輕了許多。“小媳婦”聽說張剛是上海知青并得知他是在勞動過程中受的傷，堅決不收他的醫(yī)療費，每個禮拜都要為張剛進行推拿治療一至兩次。治療一個多月張剛已經(jīng)能夠***行走，并且能進行簡單勞動。“小媳婦”一手妙手回春的本事以及她不求回報的行為徹底改變了張剛的命運。

    縱觀當今社會，我們卻隨時可以耳聞目睹不和諧的醫(yī)患關(guān)系或醫(yī)療事故。曾經(jīng)解人于倒懸的白衣天使在人民心目中日漸變成了“吃人”的人?；蛟S正是出于對這種異?，F(xiàn)象的反思、對有能力有責任心的醫(yī)生的呼喚，這兩年拍出了一個以醫(yī)院為題材的熱播電視劇《心術(shù)》，劇中兩位主角劉晨曦和霍思淼都是醫(yī)術(shù)超群、為人正派、挽救了許多病人生命的醫(yī)生形象，獲得了觀眾深深的喜愛。

    精良的醫(yī)術(shù)，“病人生命高于一切”的信念是一個醫(yī)生該有的基本職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，做的不好的醫(yī)生應該反思自己。而我們也應當對醫(yī)生有信心，其實大多數(shù)大夫是很有責任感，臨床經(jīng)驗也比較豐富的。與此同時，作為患者也要理性意識到醫(yī)生不是超人，不是所有的疾病都能徹底治愈。萬一有患者或家屬的正當權(quán)益受到危害時，要學會使用法律***來保護自己，而不要采取過激的反抗行為。更重要的是，病患和醫(yī)生要自覺建立起一個良好的溝通、信任與情感通道，培養(yǎng)和諧的醫(yī)患關(guān)系，在此條件下，許多的醫(yī)患**是可以避免的。