102個!這是我身邊一位醫(yī)生周六一天的門診病人數(shù)!這位醫(yī)生是本市一家三甲醫(yī)院的眼科主任醫(yī)師。這個數(shù)字雖然沒法載入吉尼斯紀錄,但也創(chuàng)下了他自己從醫(yī)20多年來的紀錄!
這個數(shù)字有很多讓人感嘆之處。第一,醫(yī)生好辛苦。早上8點到下午5點,以9小時計,每小時診治11.3個病人,這是中間不吃飯、不上廁所的平均數(shù),當(dāng)然看門診時原本就不能接電話,不能看手機,不能刷微信……事實上,最后一個病人看完,已近6點了。平均每個病人就診時間只有5分鐘!這位醫(yī)生依靠多年錘煉的醫(yī)術(shù)、態(tài)度、經(jīng)驗,其間沒有發(fā)生一起病人不滿、抱怨和**,也成功地防范了102次可能發(fā)生的風(fēng)險。
第二,醫(yī)生勞動的廉價。因為是雙休日門診,所以即便是主任醫(yī)師也不掛專家號,一個病人掛號費僅14元,醫(yī)生的診費僅三四元,與快遞員差不多。
第三,雙休日門診爆棚,說明病人有需求。許多人平時要上班,不那么急的病就等到雙休日來看。當(dāng)天另一位門診醫(yī)生是年輕醫(yī)生,也看了60多個。即便如此,該科還是提前停止了掛號。
那么,是不是雙休日該多配幾個醫(yī)生?但配多了醫(yī)生,是不是會引來更多的病人?而且醫(yī)生平時已經(jīng)夠辛苦,雙休日再要增加上班頻率,不太人性化。那么,是不是醫(yī)院應(yīng)該增加醫(yī)生?在2000多萬人口的上海,許多醫(yī)院已成“航母”,再無擴容余地。歸根結(jié)底,看病何時能不難?醫(yī)生何時有尊嚴?如果能解決好這兩個問題,醫(yī)改才能算成功。
無論如何,102個病人都是個不正常的數(shù)字。試想,如果你從早到晚要面對100個愁眉苦臉的陌生人,要回答他們的各種問題,要為他們找到解決方案,還能不能保持10小時的笑臉?請那些向醫(yī)生和護士動武的人,了解一下這個數(shù)字,或許可以放下拳頭。
翻開上周六的報紙,在同一個版面上,上面是第五人民醫(yī)院醫(yī)生護士被砍的消息,緊挨著,下面是第八人民醫(yī)院的***廣告。心理頓時如同打翻了五味瓶!
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